近日，延吉市民都女士拨打延边晨报新闻热线0433-2900119反映，南苑小区物业弃管，居民生活垃圾长时间堆放，无人处理，希望相关部门能够帮助解决。

都女士介绍说，今年1月8日，她缴纳了104元钱，收据上标明是用于垃圾清理，直到8月31日，小区的垃圾清理工作都是由物业管理的，可是从9月份开始，物业公司不再管理，小区的垃圾始终没有人处理，越堆越多，垃圾桶装满垃圾后，居民就将垃圾扔到垃圾桶旁边堆着，十分影响居民的生活环境。

记者在该小区9号楼附近看到，这里有一个垃圾桶，已经装满了垃圾，桶外也堆放着许多垃圾，路过此处的居民都捂着鼻子，快速通过。通过居民了解到，该小区在1月份就出现过垃圾无人清理的情况，物业表示业主不缴纳垃圾清运费，无法清理，之后在建工街道办事处和社区工作人员的积极协调下，物业积极收取清运费，部分居民缴纳了费用，开始正常清运生活垃圾。但是从9月份开始，物业公司弃管，导致小区垃圾成堆。

随后，记者联系到建工街道长海社区工作人员。工作人员介绍说，物业弃管后，小区业主委员会曾向居民收取垃圾清运费，部分已经缴纳今年费用的居民不同意再缴纳费用。还有部分居民缴纳费用至8月31日，需缴纳9月至12月的费用，可是不信任业主委员会，拒绝交款。另一部分居民则是至今没有交钱。费用问题迟迟没有得到解决，导致垃圾越堆越多，影响居民的正常生活环境。无法处理的情况下，小区业主委员会和居民请求社区出面帮助解决。社区工作人员告知已经缴纳费用的居民无须再交，缴纳至8月31日的，需要缴纳剩余的费用。同时，还协调了环卫部门，在十一期间暂时帮助清理卫生。十一期间，工作人员又放弃休息时间，积极走访了小区8栋楼的953户居民，除了家中无人、空房不居住的，仍有不配合交费的居民。目前，经过努力，工作人员已经收了近一半居民的垃圾清运费，并反馈至街道，街道工作人员正与环卫部门协商尽快接管，尽早帮助清理小区垃圾，但前提是仍需居民积极配合缴纳清运费用。

长海社区工作人员希望辖区居民能够理解并配合缴纳卫生费，街道也会积极协调相关部门，尽快解决，做好清运垃圾工作。