为进一步强化依法经营，有效防范电费资金安全风险，马龙供电局对抄核收管理做了相关要求，建立电费资金安全考核细则。

在抄表方面，对估抄、错抄、请人代抄或集抄提不到数据未进行现场抄表，造成数据失真；未按时传递变更资料；未按时变更客户相关计费信息或变更计费信息错误；变更流程未在次月抄表发行前归档，导致电费差错的进行问责考核。必须严格按照抄表例日开展抄表工作；客观原因未按抄表例日抄表，未办理审批手续擅自调整抄表例日，视同未严格执行抄表例日。

核算方面，新归档的大工业客户未开展首次电费核算工作，导致电费错误或在异常复核环节，核算员未及时将异常数据提供给抄表员复核或抄表员未认真核查异常数据，导致电费错误的；抄、收冲调帐审批单、电量、电费退（补）申请审批单未按要求审批、上传附件，擅自在系统中处理的进行问责考核。

收费方面，必须每天按时扎账、结账或错误扎账、结账。未经审批擅自电费退费、电费抹账、电费滞纳金减免的进行问责。严格履行催费程序，客户结清电费后，要在服务时限内复电。

同时，新装用户核实是否按客户实际用电性质正确选择计费信息，应征收地方水利基金的新装用户，归档后、及时维护。加强对营业收费抹账管理的稽查，营业员在电费收取过程中，必须认真核对客户信息，对收取的现金或票单，必须严格执行唱收唱付；现金必须通过合格的验钞设备检测通过，与客户确认无误后执行缴费操作，并向客户出具电费发票或预交电费收据。第三方代收机构在代收电费过程中加强对代收机构代收电费抹账操作的管控，建立与代收机构联合对账的机制，每月要对代收机构抹账情况进行抽查，抽查笔数应不低于对应代收机构当月抹账笔数的30%，对抽查发现的异常，应及时与对应代收进行落实，对于核查出由于第三方代收机构管理过失，导致电费资金损失的，严格按照签订的代收协议进行追责。

马龙局严格按照要求开展工作，加强业务培训、监督和检查，确保落实到位。(文/缪韫）