原标题:医院保安义务整理共享单车 坚持200余天称为了“责任感”
10月中旬的一天清晨。气温微凉,城市渐渐苏醒,行人步履匆忙。早出锻炼完的老人正在和菜贩讨价还价,汽车引擎声、自行车铃铛声响彻耳畔,眼前一副忙碌又生动的景象。
此时,位于武汉市江岸区球场街的市儿童医院5号门外,一位身着安保服的中年男子正在专注整理共享单车。他个子约一米七出头,皮肤黝黑,脸上有着些许岁月雕刻的痕迹,步伐沉稳又带着点律动。通过麻利轻快的动作看出,他对这项任务已经轻车熟路。
时针指向7点,人群从周边小区和公交站、地铁站一波波往医院涌来,他们上班、就医和探病,人越来越多。中年保安站在路边,将人们准备停放的车辆一一接过,说声“交给我”,便把车移到墙边停好,低头关锁,如此往复。一个多小时后,早高峰暂告一段落,近两百辆不同颜色的共享单车被分门别类、首尾相对,安静整齐地停在医院门外墙角的空地上。他终于可以回到5号门口的岗亭喝口水了。
医院大门 有时甚至是一扇生死门
中年男子名叫顿红均,今年48岁,从事安保工作16年,是武汉恒昌盛公司派驻到武汉市儿童医院的团队一员。从前,他在住宅小区、高等院校的监控室值守夜班。2018年2月后,他与儿童医院的5号门岗亭结了缘。
区别于通往医院门诊部的大门,5号门位于医院的侧后部,正对一条次干道,一些小超市和餐饮店分布其间。顿师傅说,这扇门平时的主要功能是为货车放行,以便将医院所需的食堂菜品、果蔬和部分药品运输到位。环卫车也会从这里进出,一天两次回收垃圾。但由于重症病房和住院部都离5号门较近,来往通勤、就餐等更为方便,顿师傅实在舍不得这些病患和职工绕远,便向领导申请将此门长期开放。
门开了,人多了,让生性平和乐观的顿师傅结识了许多人。“我会跟每一位进门的人打招呼,大家也都会微笑着回应我。”顿师傅认为,人与人生来平等,需要相互关照和沟通,而仅仅一句问候就能打破隔阂。对自己而言,虽说行业无贵贱,但身为一名保安,如果想得到他人的认可和尊重,必须将心比心、以诚相待,付出百倍努力。为了保障医院秩序,外卖小哥、电动车、自行车、宠物都不能入院,顿师傅都是好言相劝,很少红脸。“善待别人就是善待自己。”
身处医院,顿师傅每天都目睹生老病死的场景。尤其是那些可爱的小天使们,被白血病、腰无力、腿无力、肌肉萎缩这样的病症折磨着,让他的心更加柔软。“有时,头一天还在大人臂膀里跟你笑着打招呼的小孩子,第二天就走了……”,顿师傅湿了眼眶。每天早6点到晚9点,看着进进出出的人,他没有想到,5号门竟是这样一扇生死门。
整理单车摸出窍门 运营小哥也竖拇指
一年多以来,每天清晨和午间,顿红均都坚持整理车辆,谁会想到,这根本不在他的工作任务之内。这期间,有人劝他,“这些车和你又没关系,为什么要管它们”;有人骂他是傻子,给自己加任务,劳心费力;有人质疑他,说他是为了荣誉和回报。
其实在顿红均看来,现实哪有这么复杂。这一切,只因为一天一位老人站在顿红均面前,对他说了一句话:“这些车堵门了,我走不了路啊。”
顿红均看着老人,那是一位医院退休的职工,步履已不再矫健……他心想:确实,人行道狭窄,出行需求大,有人还乱停,单车企业清运精力有限,怎么解决呢?他当时就在心里许了一个诺——要承担起这份任务,因为“有一天,我们也会老的”。
于是,接下来的情形大家都看到了,每天早晨7点不到,顿师傅的身影会在5号门外,将街边左右手、街对面的单车都一一收集起来,在宽阔处分类码好,直到8点20分前后医院的早高峰基本结束。午饭时间段,顿师傅会抽空执行当天的第二次单车清理工作。
日复一日,顿红均还研究出一些车辆整理方法:首要原则,是将车辆按品牌分开摆放,一是方便用户选择取用,二是能让单车企业的运营维护人员以最快速度将单车装上运输车,转移到附近地铁站或商圈等热门点,避免车辆堆积;第二原则是“环境相宜”,根据车辆多少,当批单车有时沿墙角横着码,有时则竖着码,为的是不阻塞行人的正常通行;其他时候,为了节省空间,还会将一溜单车首尾交替、侧向排列,连前来取车的摩拜单车运维小哥都感叹“老顿都成业内专业人士了!”一来二去,小哥与顿师傅逐渐熟稔,成为了好朋友。
“一个笑脸,十个脸面”
路边的一排单车,同样能照出人间百态。顿红均回忆,有些病患家属会因为治疗不顺、病情恶化或心情不佳等原因,将共享单车当成撒气桶,扔、摔、踩,上演全武行,当被顿师傅阻止时,人们则会转移怒气,骂他“看门狗”;有人对车辆型号有偏好,想从一排单车中挑出摩拜的“三文鱼”车,把其他车辆弄成倒掉的多米诺骨却无动于衷,顿师傅上前提醒,会被质问“这车跟你有关系吗?”
和往常一样,顿红均选择忍。他说,做这件事,图的是顺应本能,听从责任心,没有必要去争什么,哪怕连手机丢了也无怨言。2019年8月13日这一天,顿师傅将手机留在5号门的岗亭充电,起身去整理车辆,回来时发现手机已被人偷走。“那部手机是我2017年7月1日买,刚上市的oppo新款。”后来上级过问起这件事,顿师傅选择没有说出具体原因。
不开心的时候,顿红均会唱歌给自己听。他喜欢王杰,《安妮》《他的背影》《一场游戏一场梦》都是常听曲目。当我问他,如何排解长期身处医院所感染的负面情绪,顿师傅眼神坚定:“我是个乐观的人,谁都不埋怨。我的秘诀就是,以最好的心态迎接每一天。”5号门岗亭内,正贴着他的人生信条:“知足常乐”,“家和万事兴”。
这也带来了正循环的力量,使他工作起来更加努力。“我的同事都是身强力壮的年轻小伙。我经验足,但我更要尽己所能,把本职工作做好,不让上级和大家失望,所以付出是必然的。”他指指自己脸部黑亮的肤色,又掀起衣领露出白皙的手臂,说道:“这就是生活呀。”
采访完送我出门时,一位医生迎面走来,与顿师傅微笑问好。此时,顿师傅的那句话一直在我脑海回荡着:“顿师傅在这呢。今天你给我一个笑脸,明天我还你十个脸面。”
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