你在工作中遇到过这样的瞬间吗？

与同事有不同意见，争吵到冷静不下来；

客户要求太多，改来改去用回第一版的愤怒；

频繁的加班和出差，心情烦躁不已。

情绪总是不可避免地产生，在工作中如何处理内在情绪，却能决定你未来的职场境遇。

已经发生的事情，我们无法改变，但我们可以改变自己对事情的态度，控制情绪。

1

成年人的世界

谁也没有义务为你的情绪买单

在《令人心动的offer》综艺节目中，实习生李晨第一期成绩垫底。

他的压力很大，必须在第二期辩论中获胜，才能获得8名实习中仅有的2个转正名额。

李晨几乎把所有时间都用来准备辩论，加班到深夜改稿，上班的空余时间也在茶水间里反复演练背稿。

但最后李晨失败了。辩论中，他对着稿子说得语无伦次，而其他实习生脱稿也能口若悬河。

面对努力也没有结果的痛苦，他悄悄哭了。带教的律师也只能默默递上纸巾，然后让他平复情绪，继续工作。

不少观众看到这一幕，纷纷表示心疼，他们在小李晨身上，仿佛看到了初入职场的自己。

作为团长的何炅却不这么认为：你可以掉眼泪，但是不应该把自己最脆弱的一面，亮给职场里对你最期待的人。

比起眼泪，职场更相信结果。

《朗读者》热播后，作为主持人的董卿也火了一把。

镜头前，我们看到的是永远精神饱满、妆容精致的董卿。

在最近的一次采访中，董卿才说出镜头后面的不容易：

“我已经记不清有多少个连续的通宵，我们叫熬大夜，出机房和演播室，太阳已经在天上挂着了，难分晨昏、日夜颠倒。

这两天实在睡得太少了，睡眠不好可能会引起很多负面情绪的爆发。”

没人会关注镜头背后的辛酸，观众只会看到你的节目是否精彩，你展示的实力是否对得起他们的掌声。

与之相反的，是出道之后就一直争议不断的杨超越，她永远在强调努力，观众看到的却是一次次的“划水”表演。

每次演砸之后，也只会哭着说“对不起”。

大众是不会为了眼泪和“对不起”买单的。

职场也一样，你不拿出成绩，去跟老板哭诉有多努力，只让老板觉得反感，让同事觉得你无能。

在职场发泄情绪就是浪费时间，除了自己之外，没有人会为你的情绪买单。

2

优秀的人，胜在拒绝情绪化

在职场上，和同事、上司，甚至客户之间都会发生利益相左、意见有分歧的情况，这时候情绪就无可避免地产生。

面对这种情况，无论是“战”还是“逃”，你都落入情绪的“陷阱”中了。

因为在工作中，消耗我们大部分能量的不是工作，而是平衡情绪。

优秀的人，都会选择拒绝情绪化工作。

股神巴菲特保持投资长胜的秘诀之一，就是从不会把情绪带到工作中。

他说：“作为一个投资者，情绪失控的行为是很不理智的，所造成的后果也将是极其严峻的，保持理性和稳定情绪才最重要。”

巴菲特表示，自己的工作从来不会被情绪影响，即使自己的投资不被看好、所有人都反对他的某一项决定，他也不会因此感到烦恼而怀疑自己。

懂得在工作中控制情绪的人，不仅让自己有效率地完成工作，还能营造轻松的工作氛围。

这样的人，能把事情做成功的同时，人缘也不会差。

难怪拿破仑说：“能够控制情绪的人，比拿下一座城池的将军更伟大。”

3

一个人最大的本事

就是控制自己的情绪

稻盛和夫说过一句话：“成功不要无谓的情绪。”

工作就是为公司创造价值。一个人被情绪影响工作，就是不够专业的表现。

控制不好情绪的人，时刻以自身情绪为导向，想到什么就是什么，想到什么就做什么，把情绪放在工作之前，典型的“人在事先”。

前段时间，马东在接受采访时说，自己公司在招聘人员过程中，最看重的品质是事在人先。

事在人先，就是不把情绪带到工作中，以完成工作为第一任务。

然而，马东这段话引来众多争议：

反对的人认为，这是没人性的公司，人还不许有自己的情绪了？

支持的人则觉得，随时把“喜怒哀乐”挂在脸上的，绝不是性情中人。

没有任何一家公司、任何一个老板得空天天去照顾你的情绪。

优秀的人不是没有情绪，而是懂得控制情绪。

马云曾经说过企业家不是侠客，公司就只有两个目标：活下去，赚钱。

老板聘请员工回来，是为了解决问题，只创造问题而不解决问题的人，迟早会成为“问题”。

发泄情绪是人的本能，但控制情绪才是本事。

我们如何才能控制好情绪，在职场上更好地发挥自己的能力呢？

1、情绪爆发之前，请记住：闭嘴、冷静、深呼吸

做出最极端的行为之前、说出无可挽回的话之前，给自己缓冲的时间让脑子冷静思考。尤其在职场上，一言一行都事关前途，切莫被情绪冲昏了头脑。

郭芙蓉是《武林外传》里脾气最冲的大小姐，一言不合就使出绝招“排山倒海”，经常得罪客人，佟掌柜为此没少责怪她。

后来，吕秀才教她在发脾气之前心里默念：世界如此美妙，我却如此暴躁，这样不好，不好。

以后但凡发脾气之前，郭芙蓉就在心里默念这段话，让自己先冷静下来，不轻易发脾气，在客栈中闯祸的次数逐渐少了。

2、提高认知水平，有效疏导情绪

所有爆发的情绪，都是因为在心里发酵太久了。

在工作中带有情绪的沟通，会让你不能清晰地表达自己的意思，还会令对方误解你在针对他，而不是对事情的客观表达。

想要从根本上控制情绪，要从改变我们的认知开始。

情绪来源于所发生的事情超出了我们的一般认知范围，所以我们痛苦、纠结、烦恼。

字节跳动创始人兼CEO张一鸣有一套进行情绪自我迭代的方法：记录下影响自己心情的事情类型，恢复时间，总结方法提高免疫力，（直至）免疫。

下次再遇到类似情况而产生情绪的时候，就会逐渐减弱对事情的过激反应，达到控制情绪的目的。

任何时候，一个人都不应该做自己情绪的奴隶。

最后，想和大家分享林语堂老师的一段话：

“一个心地干净、思路清晰、没有多余情绪和妄念的人，是会带给人安全感的。因为他不伤人，也不自伤。不制造麻烦，也不麻烦别人。”