在春节来临之际，本该举国欢庆的日子里，一场突发的疫情让大家陷入了紧张的氛围里。新型冠状病毒肺炎疫情来势汹汹，引发了持续关注，30个省（市、区）相继启动突发公共卫生事件一级响应。
根据国家卫生健康委的数据显示，截至2月4日0时，累计报告确诊病例20438例，累计死亡病例425例，累计治愈出院病例632例，共有疑似病例23214例。
这次疫情可以说对社会各个阶层都造成了巨大的影响，对经济的冲击无可避免。而对于一些企业来说，延长假期甚至停工的举措势必造成一系列经济损失，尤其以线下实体经济行企业尤为明显。
新型肺炎导致全国范围内大部分人在很长一段时间里会减少出行，因此影响线下消费，对社会各阶层都造成了巨大影响，特别是零售、餐饮、娱乐、旅游等实体行业的损失也巨大，原本春节期间属于黄金旺季，如今却因骤冷损失惨重，并且需要较长的时间来恢复。
在疫情爆发蔓延的当下，线下实体经济形势严峻，不少企业面临停业、退单、关店等状况，还在坚持营业的门店则负担员工工资、房租等巨大数额的支出费用。
迪信通作为国内最大的线下3C手机连锁渠道，门店遍布全国门店3000多家，遍布全国近30个省市，覆盖从一线到四五线城市，无疑会受到严重的影响。但是在疫情和损失的双重压力下，迪信通并没有选择关闭门店暂停营业来降低损失，而是采取了内外双向的措施，双管齐下来应对这次疫情，在承担起社会责任的同时，通过全渠道建设赢得部分市场。
迪信通针对疫情采取了如下内部举措：
迪信通成立防控新型冠状病毒感染领导小组，牵头防疫工作，目前已在全国所有门店开展防疫行动。
升级门店消毒及环境检测措施，店内包括手机、智能产品、货架等所有公共接触面每隔两小时进行消毒，确保店内环境。
为门店所有员工提供专用口罩，门店员工上岗前均进行体温测量和记录，并且每隔30分钟洗手消毒，确保员工健康。
迪信通为保障顾客需求，对外提供8大防疫贴心服务：
1.免费手机贴膜
2.专属人员送货上门，同城2小时急速送达
3.免费宽带查询、上门安装
4.免费旧机评估、上门回收，换新还可享受200~500元购机补贴
5.免费手机清洗、消毒
6.免费手机清理检测，话费问诊、套餐升级、操作指导、话费代缴
7.免费办理免息分期业务
8.购机顾客30天内享受上门服务
另外考虑到市民出行的不便，为保障疫情扩散期间消费者对于通讯产品的购买及使用需求，迪信通提供了送货上门的服务，方便顾客购买产品。迪信通虽然以线下销售为主，但在如今新经济形态下，网购已经占到社会零售总额的20%以上，这也为疫情带来的损失提供了一定的缓冲，因此迪信通同样也提供线上的购买平台，并作为长期的模式发展。
除了迪信通主营的电子科技产品之外，迪信通门店还提供代买食品饮水等物资，为顾客送货上门。
由于疫情突发，要求有相关的防控措施。在消毒设施方面，迪信通采购口罩、消毒液、体温表、酒精、防护服等用品金额巨大，此项费用目前还在持续增加。
这些坚持和举措其实会给企业增加更多的成本负担，但还要坚持这样做，就是出于企业的社会责任感，一方面是要对员工负责人，如果暂时闭店员工的生活和收入要受到波及，同时越是这种疫情期间，越要保证消费者的消费和生活需求。
目前，迪信通其它不可预计的损失还在统计中……
爱心助力不停步，疫情无情人有情。我们都坚信：只要我们万众一心、众志成城，团结互助，迪信通人相信一定会打赢这场防止疫情的阻击战。
但是在这场抗疫之中，除了闭店和等待利好政策以外企业还能做些什么呢？很显然，迪信通交出了一份不一样的“答卷”
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