麦客近期重磅发布了 会员管理平台 ，从此你的联系人再不仅仅只是一条简单的数据。会员个人中心为他们提供了一个“根据地”，会员可以在这里自主进行信息维护、填写表单、拉新推广等等一系列操作，你和会员之间的专属信息互通渠道就此闪亮登场~~(ov)ノ

那么，身处教育行业的你，要如何更好地通过会员管理平台来解决长期困扰你的各种问题呢？

也许你曾有过这些感受：

学员纳新和后续的课程管理能不能统一解决，同时还能做到有条不紊？ 学员人数众多、类型各有差异，管理时如何避免杂乱？ 招生获客渠道永远紧缺，好服务好口碑怎样才能让更多人知晓？

麦客最新打造的会员管理平台正适合解决这些老大难问题！麦小客总结梳理了多年来服务上万家教育培训机构的经验，下面这些干货技巧不要错过——

一个会员中心 = 一套 学员系统 ：信息查询、提供服务、管理课程，让业务快速精准落地

“会员服务”帮你最大化管理效率：信息填报、教务管理、学员运营……全方位覆盖业务的各个死角，一切学员交互都放这里

会员拉新+表单推广：轻松搞定招生难题，盘活私域流量，把握学员资源

活络营销：充值、积分变现，刺激消费、增加 学员活跃度 ！

还有多个精美教育行业表单在文中示例，赶紧跟小麦一起来看看吧(●ˇˇ●)

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打造学员中心

建立实时交互平台

报名登记、排课上课、教学反馈……从每位学员加入伊始，一系列的事项都需要及时跟进，如何打造一个学员中心，统一管理学员信息，高效开展学员运营？用会员中心快速搭建你的学员交互平台！

▌建立学员事务门户

有了会员中心，打造一套专属学员系统就是分~分~钟~的事儿

会员中心的各项内容都由你掌握设置，学员登录进入会员中心后即可查看账户数据，如学员等级、余额和积分、服务入口、提交记录，还可以参与拉新和推广！

会员中心

▌学员信息轻松维护

学员的各项信息可直接在会员中心里查看或修改。你可以在后台调整各项信息的修改权限，只需拖动鼠标，即可自定义你的学员信息维护规则~~

个人资料可根据权限修改

▌适配移动端，随时随地完美交互

在设置后台获取到会员中心网址后，可将其添加至固定入口，比如 学校微信公众号自定义菜单栏 、 回复关键字消息 、 学生微信群公告 、 学校官网导航 等等。

无论是在PC端还是移动端，学员都能随时随地登录使用。

不同平台上的会员中心入口

2

搭建学员俱乐部

“会员服务”帮你搞定教务与运营

从信息收集到教务管理，再到学员运营，每一环都是维护你与学员关系的重要步骤。现在， 只需一个“会员服务 ”，就可以帮你搞定所有运营事项！

会员中心“会员服务”页

P.S. 往下翻查看每项服务表单具体内容~

#信息管理篇#

▌移动端信息登记

创建一份 学员信息登记表 ，添加至”会员服务“，学员可以通过你的平台（如微信公众号、微信群等）自动登录会员中心，随时登记信息。

▌信息变更，随时更新

将 学员信息变更表 添加至“会员服务”中，如学员信息有变动，可登录会员中心自行提交表单。信息变更及时高效、节省人力

▌移动端自助查询

进入学员中心，即可查询所有提交记录，任何填报事项都可以在此寻踪追迹~

会员中心“我的提交记录”

#教学事务篇#

▌课程分类，集中展示

添加一张 在线选课导航表 至“会员服务”，学员拿起手机即可开始选课，方便快捷。

▌随堂考试

制作一份 随堂测验 ，课堂上，学员使用自己的移动设备即可进入表单开始测试。

▌自助提交作业

将 作业布置表 添加到“会员服务”中，学员通过会员身份登录后可查看或提交作业，省时便捷。

P.S. 不同课程不同作业，根据课程或班级给学员分组，还可实现学员只查看对应班级或课程的表单哦~

▌完善的考核体系

不管是 学员考评表 ：

还是 学员/家长反馈表 ：

或是 教学质量调研表 ……

任何你需要的考核表单都可以添加到“会员服务”中，轻松搭建教师考评与学员家长反馈体系，提升教学质量与竞争力

#学员运营篇#

▌留言互动，拉近距离

用表单打造一个 校园留言墙 ，学员可以进入表单吐槽留言，还可以公开反馈结果，让大家看到留言内容，增强学员互动~~

P.S. 表单免费支持“公开反馈结果”功能，赶紧用起来╰(*°▽°*)╯

设置“公开反馈结果”

▌通知公示，及时呈现

无论是 消息通知 ：

还是 优秀学员公示 ：

只需添加到“会员服务”，学员即可随时进入查看最新通告~~你只用在需要时及时修改表单内容，最新的通知公告就实时更新在页面中啦~

P.S. 表单启用会员登录功能后，学员进入会员中心即自动登录，填表时无需反复填写个人信息，反馈页面将自动显示学员身份哦~~

3

拉新+推广解决招生难题

私域流量精准把握学员资源

行业竞争激烈，招生越来越难，如何高效获取生源、提升生源质量？推广费用不菲，广告效果难以保障，如何用低成本有效实现推广？

会员管理给你支招，用会员拉新与表单推广解决招生难题

#招生篇#

▌积分奖励引生源

创建一份 招生报名表 ，设置注册赠送积分，吸引注册，提高学员入册率。

▌掌握信息转生源

获得更多更好的学员信息将给你的后续营销提供无限契机~~会员注册表单除了提供最基本的注册功能，你还可以 自主设置其他需要的各种题目 ，如生日、年龄、性别、所在地等等，学员通过注册即可提供各项信息。掌握更多信息的你将更具获客优势，促进后续生源转化~~

▌裂变营销增生源

想要 老拉新 扩招生源，该如何实施？

就用“会员拉新”！只要老学员成功带进新学员，即可立享奖励~

设置会员拉新奖励

拉新激励清晰明了，奖励到手明明白白，用这招助力生量裂变，快速增长生源！

会员拉新赚奖励

#推广篇#

▌学员参与推广，增长生源

创建一份 课程推广表 ，并给表单设置好推广奖励，让学员化身推广员，主动分享表单找新人填写，精准辐射目标人群，课程购买率显著提升↗

▌渠道分销，业绩轻松达成

推广表单给每个会员提供 专属推广链接 ，把地推人员加为会员参与推广，推广业绩轻松统计，高效实现分销返佣，分分钟搞定 多渠道推广 ~~

设置表单推广奖励

▌拉新返奖励，推广强动力

会员拉新后，只要新进会员参与推广，老会员就可以获得分销奖励！

设置分销奖励

会员拉新与表单推广搭配使用，让推广奖励持续发生，学员营销动力成倍翻涨(≧≦)

会员分销

4

营销多元化

提升学员活跃度、增强用户粘性

积分、余额、支付、表单……各种排列组合帮你开发出营销的多种玩法 用上会员管理，营销难题照样cover~

▌余额充值轻松查询

课程售卖后，可根据成交价给会员充值余额。学员可在会员中心看到自己的余额情况，每单交易都有迹可循~

会员中心余额显示

▌课前签到，追踪消费数据

制作上课签到表，学员课前自行进入学员中心签到，提交后，老师手动扣除该次课程的费用。

无论是学员还是老师，都可以清晰查看签到次数以及余额消费情况，有效提升课程运营效率~！

▌线上活动运营，增加复购

利用服务表单可以开展各项运营活动增强学员活跃度~~推出一个 1元领取试听课活动 吧：

根据活动效果及学员活跃情况挖掘高价值学员，制定对应营销策略，增加课程复购>"<

▌充值积分营销，留住老学员

利用余额与积分功能可发展出营销的花式玩法~

会员中心余额/积分显示

在会员中心添加一张积分兑换余额申请表，用户可用余额换取各项权益，促进会员持续参与活动获取积分。

P.S. 表单启用“允许使用会员余额支付”后，会员可以直接使用余额进行付费哦~~

低成本高参与的 每日一签 也是一项经典运营活动~带动老学员积极性，唤醒沉睡学员，增强学员粘性！

多多发挥你的运营才华，利用积分余额开展更多运营活动叭

以上，就是教育行业的会员管理通关攻略啦~~

文中的各个示例表单是不是非常精美呢？为了助力春季开学， 麦小客特别申请将此次所有的示例表单制作成了表单模板，上线到了系统中 ，教育行业的你千万不要错过，赶紧趁着开学季用起来叭ヾ(≧ ▽ ≦)ゝ

教育行业表单模板

P.S. 开通了会员管理平台的用户可以看到会员管理专享模板分类哦~更多会员模板筹备中，敬请期待>"<

悄悄预告一下，会员管理平台后续还会增加 会员留言反馈 、 签到送积分 、 会员等级自动升级 、 积分商城 等更多功能，精彩不停，别走开~

· 本 期 互 动 ·

#学员运营都遇到过哪些难题？#

留言点赞前三名获赠新版麦客周边笔记本一枚

新版周边笔记本

同时，会员管理平台新功能投票活动还在继续

赶紧扫码投票参与本月抽奖吧

一月投票活动中奖名单

一等奖

小恺同学

二等奖

林林、花非花、176****5370

三等奖

罫毋、胡哥、田兴137****0581、159****2928、Backchina、微小涛

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