3月9日国务院联防联控机制发布会上，民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良回应“武汉小区造假”事件时说:制止形式主义、官僚主义，需要群众监督、社会监督、舆论监督，有关媒体报道的武汉市青山区翠园社区开元公馆小区“假的”做法严重损害了党和政府的形象，应予以坚决纠正。
目前，调查结果尚未公布。但可以肯定的是，群众一定有不满的理由，志愿者也一定有难以说清的委屈。当然，必定又会处理一些相关责任人。此文，笔者无心猜想，只想谈一下事件本身得到的一点启示。

第一，关于事前的行政部署。在工作部署上，我们似乎习惯于这样的行政模式，动不动要求基层工作这个到位、那个到位，而少考虑客观条件是否具备，也少积极地为基层排忧解难创造条件。凭心而论，在这次空前的新冠防控战疫中，社区工作人员、志愿者，他们处入抗疫前沿，既要落实各项防控措施，又要填报名目繁多的各种材料表格，还要负责居民生活保障，任务是极其繁重的。他们面临人手不足、生活用品供应单位协调、车辆调度安排等一大堆困难。在部署工作的时候，这些问题解决了吗?如果没有解决到位，他们的工作又如何能够保证到位?假的也好，形式主义也罢，反正部分群众是喊了出来，但无论怎么去想，也让人难以相信这些高尚的志愿者会有去做假、搞形式主义的闲心。我能想到的倒是，这种“既让马儿跑的好，又让马儿不吃草”的行政做派当改一改!

第二，关于事中的监督管理。对部署的工作进行检查督导，查找存在的不足，制定整改措施，是抓落实的基本方法。因此，上级对下级的工作进行检查督导，是一项常规性的工作。但关键是以什么方式去检查，如果实行告知式的检查，必然导致形式主义的做假行为，因为工作不到位，关系到自己的面子，影响到自已的前程，怎能不粉饰一下，这是人性使然!好在，对此我们己经总结出了行之有效的经验，那就是“四不一直”检查法。即:“不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场”。可是，这么好的方法为什么不去坚持呢?

第三，关于事后的考核评价。对部署的各项重要工作，必须有考核、有评价，否则就会助长“干好干坏一个样“的歪风。关键是如何来考核、如何去评价。可以说，目前在形式上最为流行的仍然是看材料、看视频、看图片。于是乎，不研究怎么干好工作，用心请高手写材料、摆样子录像拍照也就见怪不怪了。即使工作一塌糊涂，写的生动的，拍的漂亮的，反而成了干的“好”的了，这比干好干坏一个样还要恶劣。都说金杯银杯不如老百姓的口碑，比如社区的防控服务工作考核，换一换方式，把考核评价的权利交给群众不行么?