有网友问：领导总安排一些不是自己工作职责范围内的工作，如何委婉拒绝又不得罪领导？

对于这个问题，很多员工都遇到过，但能否处理妥当，则不一定人人都能做好。

公司人少事多，遇到被领导安排职责之外的工作，反正也不多给钱，于是你就只想着如何拒绝？

那如果你因迫不得已的个人原因导致工作出现问题，领导以制度严格处罚，你是否又会想制度之外的人情呢？

你看，双重标准看待同性质问题时，就会出现矛盾点。所以，要分得清领导安排的工作是否应当拒绝，才能考虑下一步的如何做问题。

1、判断是否应当拒绝，要看工作的合理性和必要性

举个例子：团队中5名业务员，突然一名离职了，领导把他区域所有客户交给你维护，其他3人正常负责个人区域客户。

从工作量上来看，一个人要负责两个人的区域，肯定会要牺牲个人时间来加大付出，才能把工作维持下去。但是，团队工作出现负担个人分担些没问题，全压在一个人身上就不太合理了。

再举个例子：公司来了个新人，领导安排你去做他的“师傅”，帮助他尽快适应新手期。以前这都是领导的工作，现在突然交给你来做。

同样，非工作职责范围内的事情，肯定会要付出更多精力。但是，老带新这种工作，又往往可以看作是领导对你的信任，甚至某种程度上的依赖。你的作用体现也不仅仅是帮助新人适应工作，而是可能领导还有更深的用意。

因此，不能简单看职责之外的工作就只想着如何拒绝，要理清工作性质，并结合当前自己工作状况再做下一步打算。

2、领导安排不合理的非职责工作，如何委婉地拒绝

以前的公司中，有个岁数有点大但非常个性的销售业务员，每天下班后手机必须关机，任谁都联系不上。

刚开始跟他接触时，感觉很别扭，总担心有时候突发事情会因为关机而耽误。但相处时间长了，发现他的工作做得其实很细，在下班前各种问题都尽量解决掉，甚至有些问题已经提前做好处理准备。他认为把自己的工作做到位，非工作时间就不要再有工作联系，要舒舒服服享受生活。

虽然他的业务能力挺好，这个工作和生活平衡的理念也被很多人称赞。但是，他一直止步在销售业务员岗位，看不到晋升的希望。

讲这个案例是因为越来越扁平化管理的现代企业中，快速响应、高效行动几乎是团队协作的必须素质。如果只是盯着自己的权益，而忽略团队的困难和问题，那将很难受到领导的赏识。

但是当领导安排的工作，与自己当前工作或生活冲突，或者是安排的本就不够合理，如何委婉地拒绝呢？个人建议可以从这几方面来考虑：

把工作接下来，但明确表达出结果的不确定性，以及可能对当前工作的影响。不直接拒绝，提出更合理的安排建议。表现出对领导的足够尊重，再明确表示自己有难处无法接受。总之，即使领导的安排不合理，也不要出现满口答应下来却在执行时一塌糊涂，事后又找一堆理由解释的情况，这远比拒绝要更让人讨厌。