2019年新零售行业在市场开拓及营销方式等方面加速创新，刷脸支付、下沉市场、私域流量、社区拼团等成为新零售产业热点。在流量红利见顶的背景下，新零售巨头一方面瞄准下沉市场，拓展增量用户，一方面通过营销模式创新，深挖存量用户价值。未来，流量的争夺与开发将更加激烈，通过产品和服务创新不断提升用户体验，增加用户粘性是核心关键，而刷脸支付将成为在提升用户体验、增强用户粘性中发挥重要价值。

有关调研数据显示，中国社会消费品零售规模稳步增长，2019年达到41.2万亿元。网络零售额占比也不断上升，2019年网络零售额达到10.6万亿元，占社会消费品零售总额25.7%。由此分析，在成熟的线上线下零售体系联合推动下，新零售万亿市场可期。

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在新零售年度热门关键词盘点中，刷脸支付榜上有名，在新零售行业线上线下加速融合、新式营销、生态系统完善、人群品类数据分析常态化、业态快速发展中，刷脸支付起到效果显著。刷脸支付在新零售行业中的运用，使用户渗透快速，提升消费体验。

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通过数据分析，2019年刷脸支付用户达1.18亿人，增长快速，预计2022年将增至7.61亿人。易九科技认为，支付是零售业重要一环，支付手段的变革对零售业效率的提升有显著作用。继二维码支付以后，刷脸支付技术助力支付效率再次提升。此外，刷脸支付还能提升支付安全，有效改善用户的支付痛点。未来，刷脸支付将会在用户和商家的双向推动下，快速渗透普及。