“一只蝴蝶煽动翅膀，可能引发一场飓风。”

如果说2018年出台的“打击电话营销和不良整装套餐公司低价竞争”精装修政策，让中国装修行业外部形式持续恶化；那么2020年春节的的新型冠状病毒肺炎疫情又给了装修行业强力一击。

一般来说，每年春节过后都是装修行业的旺季，也是许多装修企业抢占一年业绩的关键时间点。然而疫情让不少消费者的装修计划不得不暂停和延后，全国整体装修行业陷入接单困难、资金紧张、开工无望的窘境，装修行业被迫按下了“暂缓键”。总的来说，整个装修行业受疫情影响业务萎缩、整体业绩下降！

装修行业被迫加速“在线化、数字化”转型

受疫情影响，整个装修行业的线下获客渠道、线下订单渠道等一切线下经营活动被阻断，业绩急速下降，装修行业面临巨大压力，被迫转型“线上”。

事实上，互联网线上装修模式在前几年就已经进入市场，但一直没能掀起较大水花。根据“极光”发布的《2019年Q4移动互联网行业数据研究报告》显示，移动互联网装修行业2019年Q4季末渗透率为0.79%，且在近一年的时间内一直保持缓慢增长的趋势。

突如其来的疫情让传统装修行业经济损失惨重，外部施压倒逼装修行业快速转型；疫情也让传统装修行业更加重视在线化，促使装修行业销售模式转换为更便捷的在线办公模式。未来一段时间内，“在线化与数字化”将成为装修行业的标配，推动装修行业转型升级。

传统装修行业如何转型线上、快速开启“在线销售模式”

装修行业历史悠久，一直维持着线下传统销售模式。疫情当前，为了配合疫情防控工作，人们出行受到严格控制，这对一贯采用面对面交流线下获客、线下签单模式的传统装修行业造成了严重负面影响，获客量、签单量都急速下降，许多装修企业陷入业绩危机。

对于传统装修行业来说，线下经营活动被阻断，转型线上快速开启“在线销售模式”至关重要！对于业绩下降及已经陷入业绩危机的装修企业来说，应该如何确保销售工作照常执行、实现线上营收增长呢？又应该如何凝聚全员力量，转危为机，实现逆势增长呢？

截止目前，客客智能名片已经帮助了超10个传统行业、超200家传统企业成功转型线上、快速开启“在线销售模式”，具有丰富的“企业转型线上”实战经验，让企业无惧疫情，销售不停。

1.线下无法和客户相见，如何实现“面对面销售”？

智能名片系统，赋能企业销售线上见面

客客智能名片-名片端支持销售人员以文字、图片、视频、语音等形式编辑名片信息，让客户更了解你的业务能力；支持展示个人简介、企业介绍、推荐产品、最新动态、介绍视频等内容，多维度树立展示销售人员及企业信息，将专业性第一时间传达给客户，客户信任感快速提升。

2.装修计划搁置，怎么维持客户“装修热情”？

丰富营销内容，持续刺激意向客户需求

客客智能名片-企业文库系统，能够让每个加入企业团队的销售人员一键获取到最新产品资讯、企业资讯等咨询内容及商机；客客智能名片-品牌海报系统，支持销售人员自定义编辑海报或直接使用系统自动生成的海报。上述营销内容均可一键转发至朋友圈和卫星好友，通过不断输出装修相关内容，持续刺激意向客户的需求、维持他们的“装修热情”，这是疫情下维护客户关系的最佳途径。

3.客户意向模糊，如何知道客户心理？

AI雷达智能追踪客户踪迹，精准判断客户意向

销售人员发送给客户的全部内容（比如上述的文章、海报等营销内容），客客智能名片-AI雷达都能智能追踪、统计用户浏览行为，实时反馈客户需求与成交率，帮助销售人员快速、精准判断客户意向。

客客智能名片为了最大程度将客户意向清晰化，还会为销售人员提供一份AI客户分析表，以文字、图表、数字等最直观的形式展示出客户踪迹（如客户查看了哪套装修方案、查看了哪种装修风格的文章、查看频次、查看名片、查看官网、打开留言等所有客户行为），以帮助销售人员精准判断客户意向、快速筛选优质意向客户、充分掌握客户心理。

“跟进优质意向客户，并推荐其最感兴趣、最符合其需求的装修方案”，有了AI雷达和AI客户分析表，装修行业的销售人员就能够实现这样真正意义上的“精准营销”，这样的“在线销售模式”能让装修行业销售成交率实现质的飞跃。

4.销售工作转移线上，如何把控团队销售状况？

BOSS雷达数据全览，高效管理销售团队

客客智能名片-BOSS雷达能够提供团队总体销售数据、团队每名销售人员的AI成员分析表和销售排行榜数据，企业可实时、精准掌握团队销售状况，以帮助企业从整体把控销售进度并对团队销售工作做出合理调整，实现销售团队高效管理、团队整体业绩提升。

（1）BOSS雷达--团队销售数据多维度统计，实时掌控团队销售状况

BOSS雷达能够多维度统计销售数据（订单总数、销售总额、客户总数、跟进总数）和推广等数据（曝光总数、被分享数、被靠谱总数、被保存总数），帮助企业老板/管理者实时了解团队销售数据、掌控团队销售状况，便于从整体上把握销售进度，做出适当工作调整，最终实现业绩提升。

（2）BOSS雷达--AI成员分析，数据化展示每位成员销售能力

AI成员分析功能能够智能统计、更新每位销售成员业绩，以饼状图直观展示成员月目标达成率；每日对团队销售成员进行跟进率工作分析、完成率业绩分析，以及推广分析。以上四大板块数据帮助企业老板/管理者直观、高效衡量每位成员销售能力，同时帮助其在整体管理团队的基础上，针对性管理团队成员，最终实现团队整体业绩提升。

（3）BOSS雷达--销售排行榜，竞技精神助力打造狼性销售团队

销售排行榜支持展示团队成员本月、本季度、本年度排名，以最直观、最便捷的方式向企业老板/管理者展示成员销售业绩，帮助其快速甄别团队成员个人销售能力；同时，通过以公开、透明的方式向团队成员展示销售排名，有利于团队成员间形成正向竞争，最终形成一支可持续发展的狼性团队，团队销售业绩得以突破、提升。

与其他主要依靠线下传统销售模式的行业一样，疫情过后装修行业也必然会迎来大爆发！根据新浪家居今年2月发布的《疫情下的家居消费心态调查》来看，有超过60%的业主表示不会因疫情而放弃装修。

未来可期，你需要确保自己的企业还“活着”！受疫情影响，整个装修行业的线下获客渠道、线下订单渠道等一切线下经营活动都被阻断，业绩急速下降，但企业租金、员工工资等各种开支都要照常支付，装修企业面临着巨大压力。截止目前，全国已经有上百家装修企业因为现金储备不充足、资金链断裂申请破产、推出市场。

对于“线下经营活动被阻断”的传统装修行业来说，想要安稳渡过“疫情难关”，就需要加速向在线化、数字化“线上销售模式”转型。而客客智能名片作为一套成熟的“智能销售系统”，具有丰富的“企业转型线上”实战经验，能够确保企业销售工作照常执行、聚全员力量转危为机，实现线上营收逆势增长！

如果你的企业想要快速开启“在线销售模式”，就赶快联系客客智能名片吧，我们能为你提供最专业的服务！