1、理论和实际不能很好的联系在实际工作中，按书本上的规定死记硬背，而不能灵活运用。

一次月嫂公司的老师去客户家回访时，发现月嫂在给宝宝拍嗝，一拍就是40分钟，问她原因，她说记得培训时老师说过，要使孩子打嗝后才能让其躺下，我没听见婴儿打嗝声。这让人哭笑不得，培训时

说过，正确的拍嗝方法是：竖抱起宝宝，大人的肩上放一个小手帕，让宝宝枕着大人的肩上，大人的手为空心状从下往上拍，拍5——10分钟后让宝宝躺下右侧卧位。但即使没有拍出来也不该持续的拍下去。

月嫂工作

2、与产妇及产妇家人的沟通存在问题

经常能遇到产妇的父母及公婆由于带宝宝的观念和方法与月嫂的方法不一致导致矛盾冲突。前不久，有一对小夫妻来请月嫂。孕妇已怀孕五个月了，月嫂公司安排了两名老月嫂和一名新月嫂面试，她俩先面试了一名老月嫂，双方谈的很好。后来孕妇说还想见另一名新月嫂李姐，比较一下哪一位更合自家人的性格。

面试时孕妇问李姐：我公公和婆婆不太愿意请月嫂，说她们能照顾我，可我却非常愿意请，因为你们对孩子的护理更加专业，而且我家老人年龄都很大了。您会给宝宝洗澡？会煲汤催奶吗？

李姐说：没问题，我会。

孕妇又问：您会给宝宝做抚触和做操吗？

李姐认真的说：会啊，我们都学过的。

孕妇又问：假如您给宝宝做抚触和被动操，我婆婆不让怎么办？

李姐想想说：老人不让做，那我就不做了呗。

孕妇说：那我请您还有意义吗？

最终客户选择了另一位月嫂。这种沟通上的问题在实际工作中有很多，很多月嫂下户不是技能不足，而是与产妇、客户家的老人在共同照顾新生儿时发生冲突。就李大姐这事来说，如果我们能把给宝宝做抚触和主被动操的益处和好处告诉客户，客户能不让给宝宝做吗？

月嫂面试

关于月嫂工作的常见误区

一、缺乏持续学习的精神

有的月嫂认为自己参加过培训，在户上工作也比较顺利，没有必要花费时间去学习，然而不同的宝宝，会出现不同的情况，课堂上学习的应急处理知识会因为没有发生过而渐渐淡忘，当某个新生儿或产妇一旦现紧急状况，她们可能手足无措，无法有效处理问题。因此，月嫂要及时对自己的专业技能进行检验，新知识要学习，遗忘、忽略的知识要重新“回炉”，“应急处理能力”要特别强调，有条件的话可进行模拟演习。新月嫂可多与老月嫂在一起学习交流。

二、角色定位不正确，勿将自己当医生

有些学员在从事了一段时间的月嫂工作后，认为自己有了足够多的经验，当宝宝出现一些病症后，就按照自己的经验去治疗。而事实上，即便我们的经验再丰富，也仅仅是在宝宝护理方面，因为我们毕竟不是医生。月嫂需要做的是能够判断出孩子是否有异常，是否需要看医生，怎样预防以及如何护理有病的孩子。如果真的患病了，就要依靠医生。即使是同一种病，比如同是感冒，处理方式也不一样，有一些疾病的初期症状与感冒类似，如果月嫂仅凭自己以往的经验，擅自进行治疗，有可能会耽误病情，贻误了治疗，后果不堪设想。

月嫂不是医生