你是否遇过航班取消或是延迟起飞的状况？ 或是被拒绝登机的状况呢？ 碰过上述两种情况的乘客，一定了解在机场求助无门的无奈。在国内乘坐飞机，维权相对容易一些，也可以投诉至民航局，但是在欧美国外国家乘坐飞机怎么办呢？
然而，其实你是有权向航空公司要求金钱赔偿的。在大部分的欧美国家，赔偿金额的多少将取决于发生的情况，不论是何种因素，你都可以按照以下建议维护自己的权益：
1. 如何判断自己是否符合求偿资格？
如果过去三年内，你不断饱受航班延迟或取消的困扰，航空公司很可能是需要支付你的损失。 不过有相当多的旅客并不知道这项权益，以至于未进一步向航空公司争取。 事实上，你拥有的权利比你所认知的还要多很多。
旅客于美国境内乘坐的航班，若旅客被拒绝登机，所安排的替代航班抵达目的地已超过一 小时，或根本未重新安排的话，航空公司是必须赔偿的。
而若你是前往欧洲或从欧洲出发的旅客， 如因航班延误、取消或被拒登机而受损的个人权益，是受欧盟法规 EC 261/2004 严格规范的。
2. 航空公司拒绝你登机
如果你的航班是由美国、欧洲出发或降落，当航空公司拒绝让你登机的话，现行皆有法规能够保护旅客权益，并要求航空公司提供相应的赔偿：
若你于美国被拒绝登机，且替代航班是于一小时后才能起飞的话，则你有权可以向航空公司要求赔偿单趟机票两倍的费用(最高赔偿金额为650 美元) ；假设替代航班是于二小时后才能起飞的话，则可要求赔偿单趟机票四倍的费用(最高赔偿金额1300 美元)。
若你是于欧洲被拒绝登机，除了能要求机票全额退费外，每位旅客还可以向航空公司提出最高 600 欧元的赔偿金额。
3. 若航班取消或延误
若是在欧洲的话，当你遇到航班延误或取消的话，无论是否继续这趟飞行，你皆有权利向航空公司索偿因航班延误或取消而造成的损失。仅有下述几项状况，你才会失去索偿的权益：
a.航空公司于出发日14 天前即已发出班机取消通知的。
b.不可抗力之因素，包含战乱、安全管制、天灾、机场关闭、机场员工罢工等航空公司无法控制之情况。 然而，如果罢工行为是由航空公司员工发起的话，则不一定会被视为不可抗力之因素，而属于航空公司应该负责的范畴。
4. 该如何向航空公司提出申诉？
当航空公司未给予你相应的权益时，你可以做出申诉，提供你几个争取权益的方式，不过在你提出索赔申请前，请确保下列资讯的完整：
航班资讯的细节，包含但不限于出发日期、航空公司、航班编号、降落时间等，电子机票、登机证以及个人证件的影印件。
方式一：向航空公司提出申诉
当你准备因航班严重延误、取消甚至超卖而受损的权益提出抗议时，你可以致电或写信向航空公司提出申诉。 然而，有时你所预订的航空公司并非是你所搭乘航班的所属航空公司，请务必记得向航班所属的航空公司提出申请，并确保上述提及须准备资料的完整性，避免双方来来回回， 方可加快申请流程。
然而单打独斗的乘客往往需要好几个月的时间才会收到航空公司的回应，甚至音讯全无、下落不明。 不过这只是申诉的第一步，你还有其他争取权益的方式。
方式二：向监理部门申诉
若航空公司蓄意忽略或拒绝审理你的申请，你可以试着将你的案件提交给相关的监理单位。 若你的航班适用美国联邦条例，即可向美国航空消费者保护部门(ACPD) 投诉，而若是英国或欧洲境内的航班，则可向英国民航局(CAA) 投诉。不过他们并非实际的执法单位，因此也无法保证你能够顺利获得赔偿。
方式三：将案件提交至法院
如果前两种方式皆失败的话，那么最终就是必须将你的案件提交给法院。虽然你不一定需要聘请律师，但请务必确认好你的申诉资格与条件，并将证明文件准备得越齐全越好，同时做好耗费大量时间与金钱的准备再前往法院，否则你将再度无功而返。
当然，在特殊时期，航空公司面临倒闭清盘的时候，也是很有可能会耍无赖。境外航空公司不同于国内航空公司，因为国内航空公司受到许多部门监管，维权相对容易，但是在境外乘坐飞机时，还是要记得保护自身应有的权益。
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