原创 宋寿松

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短短十秒,攻击动作一气呵成,行云流水。

“致残性”的那一脚与补上来的那脚几乎发生在同时。

须臾、倏忽、倾刻、电光火石。这些武侠动作里,快,暴力且残忍。

4月15日,河北医科大学第一医院成为暴力现场。水滴筹员工怒起千钧脚,轻松筹员工倒地抱头。

“水滴筹打人啦!”一女声喊叫,透着绝望。旋即,画面寂静,水滴筹员工的两脚动作被升格、慢放,每脚都令人揪心。

什么仇?什么怨?

1. 回应

当天下午,水滴筹发布公告,反而让事件进入了浑水区。

水滴筹称对手公开张贴“干死水滴筹”的攻击性标语。

“明确针对水滴筹开展了一系列不规范的挑衅、骚扰和破坏小动作,致使线下连续发生数起双方纠纷和冲突事件。”

轻松筹发布声明,称水滴筹员工“致残式”攻击轻松筹员工头部。

水滴筹所谓“经调查”为混淆视听,实为扫楼被举报,怀疑是轻松筹所为,故大打出手,蓄意报复。轻松筹声明,未对友商进行任何投诉。

轻松筹表示,水滴筹多次对轻松筹员工恐吓、挑衅、主动激起冲突。

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从声明来看,水滴筹的回应更多指向“恶性竞争”,笔者向水滴筹确认时,遭到否认。

但坊间,对于水滴筹打人事件的解读却更多指向了背后。水滴筹的“地推”团队残酷生态图,他们自称志愿者,并逐个病房引导患者发起筹款,每单最高提成150元。

据称,地推人员月入“可过万”,最残酷的还在于“末位淘汰”。也许,此次大打出手也是为了不被淘汰吧,但无论如何,打人显然不行。

去年,水滴筹线下地推乱象一事曾经引发热议,水滴筹创始人兼CEO沈鹏在微博公开表示“再管不好,我愿把水滴筹交给相关公益组织!”

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沈鹏来自美团,把美团最强大的地推模式挪到互联网筹款来合不合适?目前仍旧存在争议,把公益当成业务来推,显然出发点并没有问题。

提成无疑加剧了跑单的积极性,所谓的”萝卜快了不洗泥“,跑得越快,赚的越多,在这个方向上,显然存有悖论。

2.打人者被处罚

石家庄市公安局裕华分局行政处罚决定书显示:现查明,2020年4月13日10时40分许,某在石家庄市裕华区河北医科大学第一医院三号病房和五号病房楼之间的通道口殴打宋某,并伙同李某殴打刘某。

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条第二款第一项规定,现决定对赵某行政拘留十四日,并处罚款伍佰元整。

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另一个被处罚人李某据说并非水滴筹员工,而是赵某纠集来的社会人员。处罚书显示,李某被行政拘留十二日,并处罚款伍佰元整。

李某何人?也许并不太重要,只是让事件看起来更不简单了。一个和对方没有任何业务可交集的人,为什么如此暴躁?如果是因为和赵某关系好就出手,也有点不合逻辑,更像是提前有所准备。

水滴筹称“此事系因轻松筹员工言语威胁和污蔑导致”,那李某呢?如果双方早有冲突,李某应该是外人,有必要搞群殴吗?

更多问题指向水滴筹。

水滴筹称,公司因赵某严重违反公司相关规定,即日起停职反省,并予以重大违规处分,在全公司范围内进行通报批评并扣罚当月全部工资;追究赵某直属领导张某的管理职责,对其给予全公司通报批评并扣罚工资。

水滴筹再次就员工斗殴事件诚挚道歉。目前水滴筹当地负责人正在积极与刘某沟通,希望给予当面慰问并致歉。水滴筹表示,会切实加强员工的教育和管理,提高员工法制意识的教育培训。

员工管理不好,企业要付责任。

罚钱+教育这种手段很常规,赵某受到了应有处罚。但水滴筹开始将竞争引入视线,还是很说明问题。

问一下,线下团队,沈鹏究竟能不能管好了?

3.受害者还好吗?

轻松筹回应,目前受伤同事还在休养,殴打已经对他造成严重身心伤害。那一脚直接踹向脸部,要不是运气好,伤害程度不可想象。

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把竞争当成行凶借口,实为不当。

互联网发展至今,唯一获得强大生命力的还是竞争,因为竞争多面促进的是整体服务水平提升,从长久看来,竞争获益方往往是用户。

因此,互联网打架,观众也乐于当个吃瓜看客。殴打,却是不应该发生的。

水滴筹员工有业务压力,那就在业务上精进,企业员工无非是平台上的螺钉,坚守好自己岗位,出格的暴力行为只会让企业平增野蛮形象。

从企业方面,太强调借口,却失去了对受害者的关怀,令人齿寒。

有竞争就要伤人吗?要看到,水滴筹从事的是公益逻辑为底层流量的商业模式,这种形象对于企业何等不利?对患者就是公益,对同行就没有公益心了?

这是至今为止,很少有的诘问。很难想象为了利益,还会有什么发生?

为了社会治安稳定考虑,不妨多想想在高速发展时的如何保证员工心态和收入上的平衡。

4.合并疑云

2018年时,有一拨轻松筹、水滴筹要合并的传言,至今,这则传言都没有成真。

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一大猜想,如果当年成功合并,会不会再发生今天这样的殴打事件了?

殴打事件对更多人的提醒就是一般商业形态竞争和公益领域竞争形态不同,今天水滴筹看到的双方员工日积月累的冲突,恰恰是提升服务促进市场的新一轮战旗,至于会不会举旗,还要看有没有这觉悟。

和水滴筹强大的地推团队有所不同的是,轻松筹地推未见公开报道,只是媒体从招聘平台上的信息分析得出结论,其规模也只在想象中。

去年加盟轻松筹任轻松集团CEO的张科有句话深入保险经纪人心,好的保险产品不用推销。此话同理,那好的筹款平台是不是要推销呢?

显然,拥有一批强大的地推团队很重要。互联网只见线上成功的辉煌,少见对地面部队的报道,前有阿里铁军,今有美团地推,互联网的地面攻战早就开始了。

管好这支部队,不仅仅要让他们有钱赚有饭吃,还要让他们别闹事,压力挺大。

竞争从来不局限于一隅或一点位,而是多元的,多看看这一点。

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