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3月21日,贵州白酒交易所于官方公众号发布《致敬丨贵州白酒交易所1499茅台酒直供贵州援鄂防疫最美“逆行者”》一文。并打出“1499元茅台酒直供贵州援鄂医务人员,每人限购6瓶”的海报,凡是符合条件的人员均可在指定渠道购买53度500毫升飞天茅台酒。

该活动一出即引起了网络热议,遭舆论群嘲,网友多数质疑其蹭热点营销。

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3月25日,“贵州市场监管”官微发文:3月23日,就贵州白酒交易所股份有限公司近期相关不当营销行为,我局约谈了该所主要负责人,要求该所要按照国家相关法律法规规定,守法经营、规范经营;要加强自律、遵守行业规范,不得关联抗击疫情,社会公益活动等进行商业化炒作,并责成该所迅速整改。给贵州白酒交易所的此次行为盖棺定论。

事件发生后,大多数的媒体舆论导向也都是对贵州白酒交易所的批判指责。《向医疗队原价售茅台,做笔千万元的生意,还张口是“定向福利”》《企业向援鄂医疗队销售原价茅台酒惹争议:真心感恩就直接送!》《把茅台卖给援鄂医护人员被约谈,贵州白酒交易所知道错在何处吗?》《贵州援鄂医护人员补助能买几瓶茅台?》……此类标题比比皆是。

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不能否认贵州白酒交易所这次的活动确实思虑不周。在疫情这个特殊时期,向援鄂医疗队这个特殊人群以售卖方式来致敬本身就是不妥当的。援鄂医务人员生死归来本应受到英雄的敬意,如若真心送一瓶都是值得赞扬的。

但在抨击谴责外,不免思索如果这次活动卖的不是茅台,贵州白酒交易所还会被约谈么?

答案应该是肯定的。因为贵州白酒交易所本质上的错误是关联了抗击疫情、社会公益进行商业炒作,但影响一定不会这么大,同时可能都不会出现这次活动。毕竟不是所有的酒都以原价买为“福利”的。

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茅台作为中国白酒的隐性“国酒”,长期存在“买的不喝、喝的不买”的市场认知,飞天茅台更是长期处于市场稀缺状态,价格也是一涨再涨,一瓶难求是常态。贵州白酒交易所如果不是针对援鄂医务人员这个特殊人群,以疫情公益炒作,此次活动应该还是很受欢迎的。

此次活动社会反应激烈,主要还是因为这一行为虽然名义上出于公益,但本质上仍然是销售行为,同时医务人员也并非茅台酒的核心消费人群。借致敬最美“逆行者”的热点想名利双收,是社会大众所不能容忍的。

对于疫情初就已经捐款8000万的茅台集团来说,提升品牌形象也不需要如此。有媒体采访了贵州茅台集团,也得到了“这个活动是贵州白酒交易所的一个分销商做的,跟我们没有任何关系”的答复。

虽然主观上与茅台集团没有关系,但是客观上此次事件的发生将茅台推上了风口浪尖,在一定程度上也会影响人们对茅台的观感,对茅台的品牌形象存在一定的影响。

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3月27日,贵州茅台发布了“决定取消贵州白酒交易所控股子公司贵州佰酒汇电子商务有限责任公司的茅台酒经销权并解除经销合同”的公告。

此次事件茅台的危机公关可谓是做的迅速而果决,表明了茅台的立场,也显示出了茅台对此类过分消费茅台经销商的零容忍态度,也给其他茅台的经销商们敲响了警钟。毕竟茅台的口碑做起来不易,不能因为一些经销商而毁于一旦。