现实证明,企业通过招聘网站、人才市场招聘到的求职者,进行面试来确定候选人与岗位是否匹配的有效性仅有14%!
招聘和解雇员工的过程就好比结婚和离婚。首先,你总会设想通过征婚或是在人群中寻找一个与你梦想中类似人。接着,你会约一个时间与他/她见面向聊,他/她为得到你会展现出自己最好的一面给你。你们会对对方很友好,可能还会买花,在餐桌前也会尽量避免打嗝、放屁。你对他/她的感觉是,“他/她虽然并不完美,但是等我们结婚以后,我可以改变他/她!”所以你们结了婚,而他/她也在想尝试改变你。如果你们没有办法改变对方(很不幸的是,这是最常见的可能性),那么这对夫妻可能分开。当然,离婚会带来严重的伤害且常常代价昂贵。
企业寻找候选人也有一个非常相似的过程。在经过许多应聘者和简历的筛选后,会通知最终候选人进行面试。候选人在面试过程中,表现出了最好的一面。他对企业进行了研究,所说得一切都是正确的。最后面试官得出结论,“虽然他并不完美,但我可以在聘用他之后对他进行培训。”这听起来是否觉得耳熟呢?面试官曾经为聘用某人而感到后悔吗?这的确很受伤,不是吗?但是面试官没有放弃。因为企业要付钱给员工培训,试图将一个永远不能做好工作的人塑造成胜任工作的员工。最后企业不得不痛苦地辞退这个人。这也是一个会带来伤害且非常昂贵的过程。
在进行招聘研讨会时,我们猎头顾问要求企业参与招聘工作的朋友列出他们心目中理想的候选人。他们通常会列出如下要求:诚实,良好的沟通技能,努力工作,主动,坚持,有相关工作经验,积极,负责,工作有质量,等等。猎头顾问会接着问他们是如何判定候选人是否具备这些品质。通常情况下,他们会承认如果面试者是外向的,就会推断他一定有良好的沟通能力。如果他一直有眼神交流,那么他必定是诚实的(就这些面试能力,如果没有丰富的人生阅历和专业的人力资源工作经验也是根本做不到的)。所以,除了相关工作经验,企业面试官寻求的特质都是很难从面试中看出的。
就拿工作经验为例:企业的面试官可能会认为候选人以前在大企业工作的优异成绩是绝佳的录用理由。可实际上,这优异的业绩或许是当时市场强劲的势头促成的(大风来了猪都能起飞),还可能是哪家公司团队的工作业绩!企业可能会在匆忙的招聘中付出高昂的代价!
每个求职者都会遇到各种各样的面试官和无法回避的面试提问,有时会因生活屈服于面试,有时也会因为个性说“不”。所以面试交杂着求职者的爱与恨。在应聘刚开始的时候,候选人期望得到面试的机会,但得到面试的通知后,他/她的心理上普遍都会承受压力和痛苦。
所以,科学、有效的面试指导是猎头顾问的核心工作!招聘面试咨询对企业招聘工作十分重要。求职面试指导,是求职者面试前必修的功课。面试咨询可以大大减少企业和求职者在招聘过程中的错误,并提高企业招聘和求职者面试成功率。
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