自电商到来，我们的生活有了明显的改变，衣食住行都有一定的便捷，同时也给周边行业带来了不少利润，其中最明显莫过于快递行业。网购的出现，快递行业成了空前绝后的盛景，随之而来的便是平台为快递所开设的“收纳柜”，比如菜鸟驿站、丰巢这两大“收纳”平台，其中后者最近引来了众人的热议。
据悉，丰巢在收费上做了一定的改变，对于普通客户的包裹将作12小时免费保管，一旦超出时间则要支付0.5元的费用。而这一规定让不少顾客都难以接受，杭州某小区更是不动神色的将丰巢快递柜给停用了，这下引来其他小区纷纷跟随，一时之间丰巢快递柜遭到了大规模的“停电”。
之所以会做出如此决定，是因为小区内不少业主觉得这种收费模式损害了自身的利益，要求停用或者撤销丰巢快递柜。不过丰巢也并没有就此妥协，拿出了与杭州该小区的签订合同表示，我方是按照了协议支付了场地费用，为小区业主们提供便利的服务，但其中并不包含对我方的营业模式、收费标准等等所约束，同时对于业主们是否愿意使用、成为会员等服务都是提供了自由选择的权利。
由此可见，丰巢面对这一次“停用”的态度可谓是相当的强硬。甚至乎还单方面的强调小区执意停用快递柜，属于违法行为；同时小区的断电行为不仅给业主和快递员带来诸多的不方便吗，更是造成了丰巢的损失，我方将会保留追索该小区的毁约行为，并根据合约的规定追索相关经济损失。
实际上，丰巢的收费问题之所谓会引发众多小区业主的不满，是因为当初双方所签订的合同中，并没有明确的表示将会实行收费的模式，所以丰巢单方面要求收取保管费用，不少业主都认为这是不合理，即便是要收费也应当提前告知客户，而不是签约之后才收费。
当然，快递柜需要超时收费的模式还是可以理解，更多的不满应该是快递员的做法，有一些快递员在未经过客户允许的情况下，就擅自将包裹放进快递柜里面，所以丰巢在收费的同时，应该对一些快递员的“自作主张”管理，那你们对丰巢收费的模式，有什么看法呢？
热门跟贴