快递作为互联网行业发展下的一个重要产物，在线上销售环节起到了举足轻重的作用。不过，随着人们需求越来越大，快递数量增多，如何能够让快递员短时间内派发更多的快递就成了不少快递公司思考的问题，外加上不少用户可能会因为各种原因未能按时收取快递导致快递滞留，也让不少快递公司头疼不已。
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于是有人看到了商机，丰巢快递柜顺势而生。免费存件，并且给大部分上班族免去了家中无人而快递到了的尴尬，受到了不少人的支持。所以在很短的时间内，丰巢快递柜以摧枯拉朽之势，抢占了市场近7成的份额。不过，就在人们思考快递柜如何获利的时候，一则快递柜收费事件便很快的进入了人们的视野中。
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不少人可能非常的疑惑，不是说免费吗，为什么又出现了收费的情况呢？据悉，该小区工作人员称，丰巢在未提前告知任何人的情况下，擅自进行了收费，侵害了消费者权益，便直接将丰巢快递柜关电停机。
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丰巢公司表示已经与该小区签订协议，且支付了高额的进场费，在提供了12小时存放，2次免费取出的服务后，才进行的收费。丰巢的CMO对于此表示：丰巢从未强制过收费，也从未强制要求用户使用，如果不需要可以选择取消使用，让快递员送到家即可。
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网友们对于此时的看法可以说是出现了不小的分歧。有网友认为丰巢的做法没什么问题，先免费后收费这是符合法律规定的；另一部分网友表示丰巢做的和说的不一样，因为许多快递员在未告知的情况下就将快递放到了快递柜，而通知的时间总是比实际送达时间晚那么几个小时；还有网友提出了折中的方法，将免费时间延长即可。
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对于此时，人民日报发声：从商业上看，这可能是一步“险棋”。因为已经向快递员收费后，再向用户收费，就有可能涉嫌二次收费，所以总的来说，丰巢这一次的做法有失人心。至于这步“险棋”取得的效果如何，让我们拭目以待。
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对于丰巢快递柜收费的问题，你怎么看？
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