2020年4月26日被保险人刘某与其朋友在河坝里玩耍时，刘某坐在一个水坑边洗脚，其朋友在一旁旁戏水玩耍不慎落入水坑，刘某为救朋友，入水救友，结果两人均溺水身亡。
被保险人刘某，男，2007年1月出生，早年丧父，母亲也于2012年失踪，平日与祖父母相依为命。
2020年1月1日，镇平县金融服务中心扶贫办为全县建档立卡贫困人口在镇平中国人寿保险公司投保国寿农村小额团体意外伤害保险（2013版），年交费30元，意外风险保障保险金额保额2万元。
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2020年5月11日，镇平支公司接到报案后，立即启动理赔绿色通道，工作人员第一时间赶往贫困家中现场查勘、询问情况，并完成立案、上报、审核等工作，市公司理赔部特事特办即行结案。20000元理赔金于2020年5月11日当日打入刘某祖父的银行卡账户，贫困户并赠送锦旗以示感谢！受到当地政府及村民的高度赞扬。
镇平支公司办公室
2020年5月13日
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