在绿城，品牌是“天大的事”

营造好的产品，赢得客户口碑和市场美誉度，这是绿城品牌价值的重要支撑。——绿城创始人宋卫平

6月1日，绿城召开2020年度品牌官工作会议，任命了新一届区域首席品牌官和城市品牌官。绿城26年来始终坚持对产品品质的不懈追求，用心营造美好生活，绿城品牌是客户和绿城人共同缔造的结晶。

绿城2020年度品牌官工作会议

近年来，伴随市场和行业的深刻变化，品牌的重要性日益凸显。在“品质为先，兼顾其他”的战略指引下，绿城坚持产品主义和客户至上的原则，以品质立身、以品牌立世，赢得行业和客户口碑。

会上，绿城中国副总裁杜平指出，在绿城，品牌是“天大的事”，绿城“品牌官”制度的诞生，正是为了坚守产品主义、巩固客户思维、整合品牌资源、凝聚品牌共识，持续为客户和社会创造价值。

作为守护绿城品牌的同行者，客户的期待与诉求一直敦促绿城不断向更高的目标进阶。不论过去、现在，还是未来，绿城都以“为客户提供更好的品牌体验”为奋斗目标。

品牌提升客户体验

客户对品牌的认知首先来自对品牌的体验，不同的品牌为客户带来不同的体验。为更好地提升品牌带给客户的体验，绿城一方面持续增强产品品质，另一方面深化对城市生活方式的理解和把握。

26年来，绿城不遗余力地去理解生活这颗“明珠”，构建5G“心”服务，从造房子到造生活，全力升级生活服务体系2.0，以此来提升绿城生活服务的价值。

绿城“海豚计划”，12年来“游”向全国70余座城市、170多个园区，教会15万名小业主游泳；“红叶行动”为园区长者送出了12000份长寿面；“踢球去”作为一项连续举办5年的公益性质的社区足球比赛，已由杭州走向全国；“绿之恋”已连续举办16年，为业主家人倾注心力打造展现风采的盛宴。

品牌整合发展资源

品牌是整合资源最有利的渠道。没有品牌，公司发展寸步难行。绿城充分整合资源为公司发展赋能，重点布局三大业务板块。

● 在房地产主航道上，做实各大区域平台，短中长期项目结合，招拍挂、收并购、特色特质、小镇、轻资产全面开花，深入谋划投资、运营、产品、营销、财务等重大举措。

● 轻资产，进一步增强开发服务能力，强化资源整合能力，提升金融赋能优势，推动商业模式升级，保持行业龙头地位。

● 绿城+，积极培育与房地产主航道业务并驾齐驱的重大蓝海产业，找到房地产业务之外的第二增长极。

只有充分认识到品牌价值，才能做好品牌塑造工作。绿城品牌是一个系统，全方位的为业主打造美好生活。

品牌凝聚企业共识

绿城品牌是绿城的最高“意识形态”，品牌凝聚企业共识，是企业文化的核心组成部分。理想主义、人文主义、产品主义等是绿城共识的组成部分，绿城共识应该成为绿城人心中的一把尺，用这把尺衡量为人处世的标准、衡量绿城的产品品质，是绿城人的行为规范，推动品牌发展与创新。

作为优质房产品开发及理想生活综合服务商，绿城中国已连续8年在“中国城市居民居住满意度”调查中荣获佳绩，2019年，绿城更是以89.3分的总体满意度得分领跑行业，在所进驻的杭州、合肥、济南等12座城市拿下总体满意度第一。

品牌创造社会价值

品牌的终极目的是为社会创造价值，品牌官的首要任务，是整合最优质的资源，最大限度地凝聚团队共识，为客户提供好的产品，为社会创造更大的价值。

自2004年参与品牌价值研究以来，绿城品牌价值由9.5亿元提升至521亿元，同比增长122亿元，创历年最高增长额，蝉联“2019中国房地产公司品牌价值TOP10（混合所有）”和 “2019中国房地产顾客满意度领先品牌”。

绿城人是绿城品牌的守望者，绿城品牌是绿城人365天的事业。文化为魂，品质为根，绿城将持续打造以“客户思维”为核心的绿城品牌，为员工创造平台，为客户创造价值，为城市创造美丽，为社会创造财富。