2017年，美国苹果公司发生了引发全球舆论关注的“降速门”丑闻，该公司被指利用智能手机系统升级的机会，故意降低了老旧款手机的性能，以刺激用户购买新款手机。这一丑闻的麻烦到现在仍然没有停止。据外媒最新消息，美国多个州司法部门已经对苹果降速门丑闻展开了调查，他们希望查明苹果公司故意降低老旧款手机性能的做法是否违反了产品欺诈法律。
据国外媒体报道，上周，一个科技行业监督组织发布的文件显示，德克萨斯州司法部长可能会就此类违法行为起诉苹果，该州已经和其他多个州展开了调查，不过这个文件没有具体说明指控。
国外媒体通过公开数据请求获得的文件显示，在至少自2018年10月以来一直在进行的调查中，美国州一级调查人员已经向苹果公司索取数据，调查该公司通过电源管理软件对老旧款设备下降性能的行为。
亚利桑那州和德克萨斯州的总检察长办公室拒绝置评。苹果没有立即回应置评请求。
苹果在2017年遭到全球舆论的抨击，当时一家专业机构的测评报告表明，在苹果老旧款智能手机进行系统升级之后，它们的性能下降，许多用户也报告了同样的问题。
苹果公司后来承认，当老化的手机电池难以提供处理器所需的峰值电流时，它降低了功耗——这会降低处理器的速度。苹果公司表示，如果不进行调整，苹果手机可能会因耗电峰值而意外关机。
然而，苹果公司一家的说法遭到了消费者团体和智能手机行业的质疑。因为在此之前，从未有其他的智能手机厂商通过手机降速来保护锂电池，外界认为苹果的目的是刺激消费者购买最新款的手机。
苹果公司在官网详细公布了智能手机下降的各种性能指标，表明用户体验直接受到了影响。面对沸沸扬扬的“降速门”丑闻，苹果管理层公开道歉，并且大幅度降低了更换新电池的价格，以此作为对消费者的弥补。
在降速门丑闻发生之后，美国和其他国家的一些监管部门对苹果公司的行为进行了调查。在一些国家，苹果的举动被认为实施了强制产品报废，侵犯了消费者的权益。
在美国，愤怒的消费者对苹果发起了集体诉讼，在今年初，苹果和原告方达成了和解协议，每位消费者因为降速门带来的影响赔偿大约25美元，总计赔偿金额为5亿美元。
今年初，法国政府也和解了对苹果公司的诉讼，并对苹果罚款了2500万欧元。在这一措施出台之后，欧洲消费者团体也加入了索赔的行业，要求苹果为每一个欧洲消费者赔偿60欧元。
“降速门”丑闻被认为是苹果公司诞生以来最严重的负面新闻之一。实际上，在过去多年时间里，苹果智能手机销量不断下滑，苹果开始采取各种手段刺激新手机的销售，其中包括大力度推出了以旧换新计划。
另外各种报告也显示，随着智能手机产品性能提升，再加上行业长期缺乏重大技术和外观设计创新，以及新手机价格持续上涨，消费者智能手机的使用周期正在延长，这进一步打击了苹果手机销售。而2020年推出的5GiPhone被认为可能给苹果带来一次老旧款手机的超级升级周期。
热门跟贴