8月15-16日,由青岛市文化和旅游局、崂山区文化和旅游发展委员会指导,腾讯文旅、青岛国展商务展览有限公司、山东省精品旅游促进会精品民宿分会、山东省旅游饭店协会民宿分会、青岛市崂山区民宿协会联合主办的2020山东民宿峰会暨民宿产业展销会,在青岛成功举办。

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峰会以“应势而谋,‘宿’造未来”为主题,200余位民宿专家大咖、行业领军人物,齐聚岛城,共商民宿发展机遇与挑战,推动山东民宿在更广范围、更深层次、更高水平上实现深入融合发展。

在峰会上,全国工商联旅游业商会自驾游与房车露营分会常务副会长、山东省自驾游行业联盟会长、青岛市自驾游与房车露营协会会长陈正清做主题演讲,与大家分享了他对“文旅时代背景下的我行与我‘宿’”的独到看法。

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背景

疫情加剧旅游业萎缩,旅行模式开启

“当前是一个从传统旅游时代向文旅时代的过渡期,曾经有朋友问我:你们从事旅游行业,考虑过为什么经营旅游的企业叫旅行社,而不叫旅游社呢?”陈正清分享说,这个问题引发了他的一些思考:旅游是指离开常驻地24小时以上的观光活动;旅行是离开常住地24小时以上所有的活动,也就是说,在传统旅游时代,旅行社的从业至今仅做了旅行概念中观光旅游的这个部分,并没有做旅行的全部内容。从而传统旅游时代的商业模式、产品特点可以说是没有门槛的、低质的、粗糙的、易复制的。目前,疫情则加剧了传统旅游业的萎缩,但也必将催化行业细分,进而导致旅行模式的开启,由此文化旅游时代的行业特质也必将得到重新认识和具体呈现。

分析

八成入住民宿的游客,属自驾游群体

具体谈到到文旅时代背景下的民宿业,陈正清说,民宿业是基于过去,人们以家庭和朋友为单位的野餐、野营的生活、精神需求,发展而来的新生业态。民宿业的兴起至今,可谓是“其来也渐,其入也深”。后疫情时期,随着旅游行业加速复苏,旅游行业也正呈现出新的趋势和变化:即出境游转为国内游,跨省游转变为周边游,自由行、自驾游冲击传统旅游。游客更加关注民宿产品的安全和品质、对住宿个性化和私密性的需求迸发。这些现象都与民宿业有着内在的联系。

陈正清分享,后疫情期间,相关媒体机构调查了将近一百家精品民宿,有80%以上的客户属于自驾游人群,这是一个必然的市场自我默契的现象。“自驾和民宿是文化这个个性爸爸和旅游这个漂亮妈妈所生下的一奶同胞的孪生兄弟。他们既继承了父母的独立的个性和魅力,同时也具有着从先天而来的相依相存,守望相助的亲情。因为自由和体验是它们共同的基因符号。从而一脉相承的也必然是文化旅游家族中的血浓于水。”

陈正清分析说,自驾游群体喜欢住民宿原因不外有三:对新鲜事物的好奇;民俗风格多样化;主人情怀。对于一个自驾行者来说,人们习惯了把心灵和身体交付于远途上的辗转。而民宿,就给了他们一个在路上的家,一个在旅途中的家,一个温暖的停靠点。每个人都希望自己的经历独一无二,而进入一家特色民宿,就是找到了一个专属完美旅行的绝好入口。

建议

文旅时代背景下民宿应注重自身定位

“文旅时代背景下,一切具有文化元素的产业和产品,都应该是面临着大发展、大兴起的机遇。”陈正清强调说,这就要求民宿经营者要考虑自身的定位问题。

“民宿卖的不仅是产品,更是卖体验、卖服务。”陈正清认为,迎合客人所喜,才是民宿具有持久魅力的根本。他建议,民宿既要注重自身定位,也要注重客群定位,结合自身独有特点,围绕客群市场价格体系,量身打造适合自驾游这样群体的民宿产品,更加注重突出自驾旅游元素。可以考虑丰富自驾游群体后备厢经济,结合当地“经济+”系列内容,吃的、玩的、游的、购的都要开发一点;推出“民宿+家庭采摘”“民宿+赶海捕捞”“民宿+手工制作““民宿+特色商品”“民宿+非物质文化遗产体验”等,补充游客住之外的一些需求。另外,还要注重研究客群市场特点及个性化、差异化功能和服务内容,机遇与挑战同在,谁先抢占市场,谁就会占有市场份额,领先行业。