前两天在云南做水果生意的王总,跑过来微我说,他的社群用户现在送水果都不没人要了,怎么办?
我心想:什么情况,之前他对社群一向都是不屑的,现在怎么自己偷偷地做起社群了?
原来今年他看见社群挺火爆,再加上大环境的原因生意受影响了,所以近几个月他就增加了社群的销售渠道。
所以啊,人都是会变的,不变,要么是诱惑不够,要么是痛得不够。
王总家族就是水果批发的,手上有全国各地优质的果园资源。
凭借这些资源和自身的实力,他搞了一个水果免费送的裂变活动,目的是圈人。他是怎么做的呢?
他首先通过手上的微信好友挖掘了一批种子用户,大概100来人左右。然后,组了一个水果免费送的社群。
只要发朋友圈积攒20个+拉5个人进群,就可以获得一份指定的水果。
这种方式,一开始挺猛的,很快就把种子用户群填满了,同时还裂变了2个群。
现在出什么情况呢?
之前一个群做一场活动能送出300多份水果,群里用户都非常积极参与。
现在做一场活动,三个群加起来也就只有100多份,而且大多数都是第一个群的100来个种子用户参与的,后面裂变的两个群效果特别差,就零星几单。
简单聊了后,我跟她说,你做了引流的动作,却忽略了留存的动作。
你的问题就是,人来了,没留住。
如果不赶紧把留存做起来,这些裂变的用户跑完,那是很快的事。
他说,那么怎么办?
我说,首先,你得搞明白,这些人为什么要跑?
她说,水果他们拿到了,没新鲜感了,不想要了,所以不想参与活动了吧?
我说,是的。不过只是表象不是真相。
真相是:客户的浅层需求得到满足了,你就必须主动升级。否则,你如果还想跟他们继续链接,那是不可能的事。
什么意思?
人的需求不是一成不变的,有句话叫:“饭饱思淫欲”。意思是说,当人某个需求得以满足之后,就升级更高层次的需求。
用户都那些需求?
总结起来就3个层次。
1、物质。
2、精神。
3、灵魂。
他进你群的目的就是为了拿水果,现在水果拿到了,即他的需求(欲望)得到满足了。
你还用原来同样的物质(水果)来诱惑他,如果是你,你还有还有动力吗?
怎么办?
常人的思维,换水果,要么加大诱惑的筹码。例如,之前你送5个苹果,现在送10个,20个。
说到这,王总赶紧打住说,这不靠谱,加量我可送不起啊,而且人都是贪心的,加量送一圈后,肯定还会回到这个问题上,根本问题没解决。
我说,果然是做大生意的,踏马的脑子果然转的快,好使。
我说,你说的没错,这是治标不治本的手法。
所以,我们的把培育的“饲料”升级一下,要是你用产品来“喂”用户,让他们留下来,就不能怪用户贪心了。
怎样破?
既能满足用户无止境的贪,还能节省成本,还能牢牢把用户留住?
我们得换一种物美价廉的喂养“饲料”去满足用户另一个层次的需求。
什么层次需求?
——精神层次。
例如,吃水果是人的物质层次需求。
如何挑选/辨别/吃到绿色有机水果用户想不想知道?
哪些水果多吃可以预防/缓解某些疾病用户想不想知道?
像这种裂变活动,参加的比较多都是女性吧,女性有没瘦身,美肤、情感,育儿等方面需求?
这些都可以把作为切入口,把这些方法/技巧变成“饲料”去喂养他们,满足他们的精神层次需求行不行?
怎么喂养?
首先,你得明白,满足精神需求其实就是一个思想破碎重组的过程,大白话叫洗脑。
所以,满足精神需求路径就是,你把他们的原有思想认知破碎掉,然后重组植入新的。
如何破碎重组?
方法就是讲课和写文章,把你的思想或你想要他们拥有的思想变成课程或文章,把他们原有的思维认知打碎,然后通过课程和文章新的思想植入到他们的脑里。
如何把课程和文章传送到他们的脑里?
传送的载体就是,图文、视频、音频,即各大自媒体工具。
听完,王总不禁猛拍大腿说,这招好,这招玩得高级啊!
兴奋之余,突然,王总心里犯嘀咕的问,可是,哪里来那么多内容啊?
我说,简单,四个字叫“关注同行”三个字就是“抄改换”。
你到各个平台,把关键词一输入,然后点击搜索,出来的,应该够你用个几年吧?
这时,王总瞬间豁然开朗说,好的,明白了,感谢邓老师指点,太感谢了,然后附上一个能量红包。
我回复:谢谢老板。然后手指一点、唰...198.88。
最后我想再说一点:未来的商业一定的是内容商业的时代。
现在绝大多数的企业,个体户老板,包含实体店,传统电商,微商,大多数社交电商。
最大问题是,没有内容商业的思维,少部分有思维的,没有生产内容的能力,极少部分有思维又有能力的,但没有时间和精力去做。
所以,这是大多数企业个个体创业者的痛点。
未来的商机:内容生产教育培训,内容商业项目孵化,内容商业生态服务。解决的是老板没“脑子”,没能力,没精力的问题。
好了,今天就先讲到这。思维引导行为,行为导致结果,如果你想在未来的内容商业时代占有一席之地,不妨我们沟通交流一下,洗洗脑,先把“脑子”搞好。没能力,没精力的,你只要有钱,愿意分钱,我们乐意帮你补上。
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