在万物互联的时代，相信语音助手精灵已经走进很多人的家庭，成为生活中不可或缺的一部分。比如我在用的天猫精灵，会早上喊我起床，播新闻歌曲，控制净化器空调和抽湿机以及大厅的落地灯，晚上回来喊一声设定好的“暗号”，便可以帮我开启需要的电器。比如“我回来了”，就会立马开灯开空调开净化器，算得上是一个微型小管家。
然而，这些都是下指令的相对简单的交互功能而已，都是我们自己对AI助手发起的。而现在，智能语音助手已经可以根据我们的问话来猜测我们的操作指令了！
千万别误会，这里不是指智能AI向你进行主动营销，比如从近期的双十一，当我问精灵天气时，会顺便推荐我买伞，说今日好货听听有什么优惠之后，它会主动给我推荐聚划算之类的通知订阅，实在让我心烦！
所以，今天我是抛开国内的智能语音助手产品，聚焦到亚马逊的语音助手Alexa身上。
搭载了Alexa语音助手的亚马逊echo音箱
功能很强大，用户不会使
亚马逊自开发出智能语音助手Alexa以来对这个产品一直相当自豪，并声称其有超过100,000种技能，完胜市场上所有竞争产品。但实际上，很多用户却只当普通的蓝牙音箱、闹钟的基本功能使用，没事也就聊聊天逗逗Alexa，有用户甚至评价Alexa的大多数功能都是垃圾，因为缺乏相关的应用场景。
各国家区域的Alexa功能数量统计汇总
这种说法让亚马逊的智能团队感受十分挫败。于是，为了让这些“隐藏技能”更好地被用起来，他们为Alexa增强的语义的理解和引导，Alexa可通过猜测用户当前对话的意思来引导提示后续对应的功能。
可能是对客户体验的一把双刃剑
亚马逊同时将这个功能过程称为“推断客户的潜在目的”，表示它意味着可解决其他查询隐含的任何问题。比如一个客户询问Alexa“泡茶需要多长时间？” 在询问后续问题之前，Alexa将对此回答“五分钟”，然后再问：“您是否希望我将计时器设置为五分钟？”
这样听起来好像挺不错 ，但是不难想到的是，如果AI不能正确推断用户意图，给出正确的功能指示的话，Alexa回答问题之后的响应将会相当烦人，就好像我自己被精灵的关联营销搞得相当恼火一样，不断给我强行推广告，体验感极差。
在亚马逊给出的许多“无聊”技能案例里面，外媒整理了一些相关有意义的场景，在此分享给大家感受一下，看这技能是不是对自己更有用：
TED演讲
客户：历史上今天发生了什么？Alexa：1980年5月18日…Alexa：顺便说一句，我可以通过TED Talk技能搜索有关历史的演讲。要我把他们拉起来吗？
CNBC
客户：{XX}的股价是多少？
Alexa：周一市场收盘时，{XX}交易价格为201.15美元，较上一交易日下跌1.99％。
Alexa：您想从CNBC技巧中了解{X}的盘中高点吗？
终极历史测验
客户：第二次世界大战何时结束？Alexa：第二次世界大战于1945年9月2日结束。
Alexa：想用《终极历史测验》测试您的历史知识吗？
结语
在我看来，亚马逊的Alexa可通过对话猜测指示的功能开发是一件好事，至少从现在起，它可以通过庞大的用户数据，来优化自己对语义的理解以及回答的精准性，同时这也会让我们在与AI对话的同时，说不定会得到不同角度的思考和启发。
但，在相对成熟之前，还是建议是否可以有一个“开关”，让用户自行选择是否使用该功能呢？
最后，我也想对我对语音精灵说一句，“你能不能给我关掉你的强行营销？”
然后精灵说：“好厉害！为什么主人问的我总是不会。”抓狂……
你遇到过语音助手向你推关联广告营销的行径么？你怎么看语音助手对问话的语义猜测？欢迎留言与大家分享你的看法～
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