N年后，你是否也会“恐惧”科技|出行|空巢老人

昨天一则老人用现金支付医保被拒的新闻占据媒体热榜多时，视频中，工作人员告诉老人“不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付”，老人一时无助地坐在那里，子女也因为工作原因无法来现场帮助老人办理。

这样的新闻近来屡见不鲜——

前几日，湖北广水一位94岁的老奶奶为激活社保卡，被子女抬着在银行柜机前进行人脸识别。在网友曝光的视频中，老人双膝弯曲被家人抱着，双手撑在机器上，看起来十分吃力。

疫情期间出行有绿码才能通行；看病电子挂号；日常生活缴费APP手机实现……科技便利了大部分人，但也让小部分无法享受科技红利的人被逐渐边缘化，例如不会用手机的老年人。

当一系列新闻事件出现在公屏上时，#老人是否被科技边缘化#问题值得每个人深思。

我国互联网行业发展狂飙突进，出现年纪越大的人越难跟上时代发展步伐的情况不足为奇。但科技进步不该忘却人文关怀，推动了历史车轮前进的老人，不该被历史的车轮抛下。

当然，我们并不能阻止科技发展来解决问题，因为从宏观讲科技进步对社会来说是利好的。这个社会需要做的，就是在现有制度的基础上，实现社会制度、法律法规的再升级，使其跟进科技发展的步伐。如果没有相关制度或法律保护这群人的应有权益，那么社会文明和谐的氛围会遭到严重打击，自由平等不复存在，导致劣币驱逐良币，最终使得整个社会正能量萎缩。

也有人说，老人并没有被科技边缘化，我们都在为人人美好生活而努力。政府继续优化服务体系保障，让老有所依老有所居；服务行业努力推进岗位培训，让老人不再畏惧出门不再畏惧尝试新事物；科技工作者积极改良技术的应用，解决老人切实需求，让老人家不再“恐惧”科技。

是的，我们都在朝这个方向努力——

对于老人、残疾人等人群，公共服务不妨多些包容，多点温度。一方面，在现有服务机制上为老人、残疾人群等另设渠道，优化服务配置；另一方面，加强人员培训，了解社会规则，灵活办事，提高工作效率。毕竟，制度是为人服务的；而那些看起来低效率的“生活场景”，仍然是有存在价值的，因为大家都会老的。

晚辈们也不妨多抽出一点时间，去教教家里的老人，让他们看到这个多变的世界，看到这些电子产品带来的便利。至少，你们不在他们身边的时刻，他们可以拿起手机按下一个确认按钮，面对人脸识别不再那么手足无措，面对拒绝的声音可以寻找另一种出路。其实他们也很想跟上时代的步伐，也在努力地学习着。教时也耐心一点，就像他们当初教你学走路一样。