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随着越来越多的报道称iPhone 12出现了绿色屏幕、信号下降和电池耗电量高的问题，苹果公司现在又确认了一个新的iPhone的严重问题，需要召回。

苹果公司承认，“一小部分iPhone 11屏幕可能会因为显示模块的问题而停止响应触摸。”该公司宣布了一项替换计划，并证实受影响的设备是在2019年11月至2020年5月这六个月的时间内制造的。

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苹果没有给出“小比例”的具体数字，但鉴于2020年1月至6月间iPhone 11的销量接近4000万部，只需要很小的比例就能达到数百万部。如果您的iPhone 11出现触摸响应问题，您可以在苹果网站更换程序页面输入序列号，查看是否可以维修。

符合召回条件的iPhone 11可以通过苹果授权服务提供商、官方零售店或公司的邮寄维修服务进行维修。

苹果公司的声明如下：

“如果你的iPhone 11有任何损坏，并且这种损坏和苹果的显示模块无关，比如屏幕破裂，则需要在召回前修复好。在某些情况下，额外的维修可能会带来成本。”

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因此，如果你认为这是一个免费修理你的iPhone 11屏幕的机会，那就错了。如果你送去的是一台有损坏的iPhone 11，哪怕屏幕上有一些小裂缝，你也要准备好接受更换它的账单，这是触摸屏维修过程的一部分。另一方面，苹果公司表示：“如果你认为你的iPhone 11受到了这个问题的影响，并且你已经花钱维修了你的设备，你可以联系苹果公司要求报销。”

苹果著名的高质量控制在最近几年似乎有所下滑。绿色的屏幕也是iPhone 11的一个问题，同时官方发布的iPhone 12手机保护套的质量也与iPhone 12的其他硬件和软件问题一起受到质疑。

有消息透露，苹果公司将在明年对iPhone系列进行彻底地改变，那些对升级仍持观望态度的人可能要再等等了。