去年的热词是 “我太难了”
不承想2020年
一场疫情让我们一开头就很难
面对新冠肺炎疫情冲击
中国石化切实履行社会责任
提供了全方位保供服务
书写了同心抗疫的热血故事
而面对特殊的市场环境
我们火力全开进行攻坚创效
不断创新营销模式
满足客户安全消费、便捷消费的需求
在我们“中国石化体”中
也有着专属于我们的热词
它们见证了石化人的奋斗与拼搏
也在历史的车轮上镌刻下印记
下面就跟着小编一起来康康
属于石化人的2020年热词吧
01
NEWS
油品不断供
商品不涨价
服务不打烊
在疫情期间，中国石化旗下3万多座加油站、2.7万多家便利店24小时开门营业，所有员工奋战保供一线，做好油品供应保障工作。
热词聚焦
年初新冠肺炎疫情暴发以来，中国石化为切实履行社会责任，除武汉火神山医院旁的知音大道加油站等定点站提供全方位保供服务外，中国石化每一座站点都郑重承诺“油品不断供、商品不涨价、服务不打烊”，形成疫情阻击统一战线，目前这个承诺仍在延续。11月20日起，陕西北部、关中、陕南地区陆续迎来今冬首场降雪。陕西石油各地市公司迅速行动，各负其责，提前完善极端天气资源应急配送方案，优先保障城区站和销量大站资源供应。在得知路面积雪结冰，大量货车被困后，立即组织油站员工主动为驾驶员送去免费热水、面包、泡面和火腿肠等即食产品，将中国石化的关爱送到客户身边。
02
NEWS
口罩
口罩是一种卫生用品，一般戴在口鼻部位用于过滤进入口鼻的空气，以达到阻挡有害的气体、气味、飞沫、病毒等物质的作用，由纱布或纸等制成。
聚焦热词
2020年新冠肺炎疫情发生后，口罩作为抗击疫情最重要的防护用品供不应求。中国石化为保障中游熔喷布价格稳定和下游口罩产品质量和供应，打通产业链，全面介入熔喷布和口罩生产。3月3日，北京石油迅速成立由60名党员组成的“党员突击队”，以24小时轮班作战的方式和纳通公司员工一起进行口罩生产作业。随后，北京石油又招募了121名党员志愿者参与到口罩生产中，在他们通力合作和辛勤工作下，仅用12天时间，口罩产量便从日产万只提升到日产百万只。
03
NEWS
一键加油
“一键加油”是中国石化研发的一款APP，顾客只需注册“一键加油”会员并进行绑定，即可享受充值、开票、消费等多项服务。
热词聚焦
3月15日，中石化电子钱包“一键加油”功能在全国上线！该项功能在极大保证了客户的安全的同时，大大缩短了客户等待时间。客户下载“加油中石化”APP，注册并开通“一键加油”功能，即可享无接触充值、无接触支付、无接触加油、无接触开票。无需下车、一键搞定，省时省力、方便快捷，广受客户好评。“少接触，更安心，忘带油卡也不急了！”客户王先生说道。截至目前，中国石化在全国各省市均已开通此项业务。
04
NEWS
火线入党
“火线入党”是指在特殊情况下简化入党程序，不按常规入党的情况。特殊情况包括战争、灾难等，以及做出重大贡献或者参与上述危难工作的均可“火线入党”。
聚焦热词
新冠肺炎疫情发生以来，油品销售企业各级党组织和广大党员干部员工发挥战斗堡垒和先锋模范作用，迅速行动，全力开展疫情防控工作。其间，在党员的带动和感染下，一批积极向党组织靠拢的普通员工，在这场没有硝烟的战斗中坚守岗位、默默奉献，宣誓“火线入党”，为疫情防控汇聚强大力量。他们当中有与火神山医院仅一墙之隔的湖北石油知音大道加油站站长李郑军，有带领“六朵金花”为驻鄂部队快捷加油的湖北石油金勤加油站站长徐红艳。
05
NEWS
跨界狂魔
“跨界”是指从某一属性的事物，进入另一属性的运作。主体不变，事物属性归类变化，涉及不同行业领域，如中国石化一个“卖油”的开始卖菜、卖车、卖咖啡、卖房子等。
聚焦热词
疫情期间，为解决“农民卖菜难、市民买菜难”的问题，油品销售企业易捷便利店充分发挥加油站联系千万车主的平台作用，将“卖菜难”和“买菜难”的供需双方连接起来，在全国100多个地市的6000多座加油站临时增加蔬菜销售业务，并搭配了不同规格、不同价格层次的组合礼包，以满足不同客户需求，为解决“米袋子”“菜篮子”等百姓面临的实际困难，贡献了央企力量。
06
NEWS
攻坚创效
攻占坚固的堡垒，克服层层的困难，利用创新思维和创新理念来创造更高的效率和效益。
聚焦热词
2020年，开年便遇上疫情，疫情导致车流锐减。在疫情逐渐得到控制之后，广东石油陆续开始了复工复产。为保障资源供应，为复工复产注入能量，同时恢复员工信心，坚定防疫决心，集团公司号召开展“百日攻坚创效”行动。瞬时间，所有油品销售企业积极响应，复工复产、资源保供、抗疫攻坚。在做好员工疫情防护的同时，坚决做好油品资源保供，不断推出“一键加油、自助加油”等多种无接触加油方式，不断实现攻坚创效。
07
NEWS
司机之家
“司机之家”是中国石化专为道路运输车辆及驾驶人员提供公共服务的场所和建筑设施，一般具有餐饮、休息、停车、洗漱等服务功能。
聚焦热词
“进去休息室歇会，吃顿热饭菜再走吧。”周末的傍晚，广东石油火村东南加油站站长高松留意到一辆卡车停靠在服务区，夫妻俩正嚼着发硬的馒头。经他介绍，夫妻俩来到“卡车司机之家”吃了顿免费的晚餐，还洗了热水澡，道谢后就离开了。两周后，30余台卡车陆续来到加油站。“上次把暖心图文发到朋友圈，同行们都知道中石化有个司机之家，今儿我把兄弟们都带过来了。”刘师傅笑着说。针对卡车司机休息难、吃饭难、停车难等问题，今年以来，广东石油在全省高速公路、国省干道建成了824座“卡车司机之家”，提供送餐、安全停车、免费加水、休息、淋浴、洗衣、干衣等“9+X”免费服务。每天都有超过20万的卡车司机走进“卡车司机之家”享受家一般的温暖。
除广东之外，浙江、江苏、安徽等省也在积极建设司机之家中，未来两年，中国石化将在全国建设3000座司机之家。
08
NEWS
石化油你
“石化油你”是中国石化为成品油大客户量身定制的移动应用，用户手机登录“加油中石化”APP，使用“石化油你”功能，或微信搜索“石化油你”小程序，注册并完善企业和个人信息，即可“足不出户”完成下单购油、提油预约、在线查询等多项VIP服务。
聚焦热词
自“石化油你”移动应用推广以来，在销售公司业务部的推动和支持下，各省商业客户中心多次组织市公司专家团队定点攻坚，对推广中遇到的困难和问题，提出多个解决方案，并不断调整方案内容，确保上线的稳定。各市公司则充分发挥了主观能动性，不仅通过“线上+线下”的多渠道宣传推广营造吸粉氛围，还积极开展客户走访活动，确保按客户维护层级，针对尚未注册的客户，采取一对一走访到位。目前，该移动应用的客户反馈良好。截至11月底，注册用户已超7万，全国注册率72%。
09
NEWS
五进
“五进”是指进社区、进学校、进企业、进农村、进家庭，积极向广大群众宣传推广中国石化加油卡。
热词聚焦
“购物、办卡、充值，在咱们家门口就能办理，非常方便，还很实惠！”中国石化“五进”活动深受客户欢迎。2020年，广西石油、浙江石油、青海石油等走出去拓市场，成立由党员、片区管理员、站长等业务骨干组成的服务小分队，持续走进当地企事业单位、社区、物流园、车站等地方，为消费者提供办卡、充值等业务，并开展卓玛泉、酒类、鸥露纸等商品优惠促销活动，全力做大非油品销量。截至11月，广西石油累计开展“五进”活动700余次，为客户办理加油卡超2万张，销售非油品350万元。
10
NEWS
易享节
“易享节”是中国石化易捷在2018年首创的线下便利店品牌购物节，顾客可以通过“中石化易捷商城”微信小程序可在全国范围内开展爆款拼团。
聚焦热词
面对特殊的市场环境，回想去年总结会上的豪言壮语，我们也有过怀疑，2020年的易享节还会好吗？但这并不妨碍浙江石油为这场销售战役做好最充足的准备……10月10日，“老友唤来新朋”，带来了密集的订单，到上午9点44分，浙江石油全省销售额已突破8800万元，超去年全天纪录，且现场氛围还在火爆升级……最终在10月11日24时，销售额定格在3.32亿元，为2020年的易享节画下了圆满的句点。
以上石化人的热词
你get了几个？
你还知道哪些热搜流行词
等你在评论区补充哟！
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