有远见的老板都觉得员工是公司的无形财富,如果缺少一个员工,可能这个岗位就没人能干,可是如果缺少一个领导,那公司还是会照常运转的。现实中也总有那些老板,并没有意识到这个问题,总觉得只要把所谓的部门领导收拢住,就能把员工的心也收住。
朋友小张在一家公司做销售,从去年的12月到现在,公司的业绩一直在上升。甚至上个月一个月就完成了一个季度的销售任务。老板也信誓旦旦的承诺,要给公司全员涨工资,听了老板的承诺,所有人都更加的昂扬斗志了。
但是,令人想不到的是,上个月发工资的时候,老板只是奖励了各部门的管理层对普通员工一丁点奖励都没有。老板甚至还把各部门的负责人,请去吃了一顿饭,听说仅那一顿饭就花费好几千块钱。
当时所有的员工都是敢怒不敢言,心里充满了怨恨。其实所有的业绩,无外乎是员工做出来的,但是最终却没有奖励员工。这个任何一个员工心里都不好受。
过了没几天,老板又一次在宴请公司的领导。就在他们吃饭的那天晚上,车间的机器出现了故障,当天所有的产品都没能生产成。老板回来之后查了所有的监控,并没有找到什么原因,但是根据机器修理公司的意见,这应该是人为的损坏。所以老板也算是哑巴,吃黄连有苦说不出了。
这一次机器事故,老板损失了80多万。他明知道这是哪个员工在捣鬼,但是又找不到什么证据,就只能自己认栽。这也许就是现实给他的一记响亮的耳光。
对于任何一家公司来说,真正的财富就是人才,而这个人才又不仅仅指的是公司的那些管理层。诚然管理层很重要,但是员工更重要,一个公司的发展靠的是公司员工的团结奋进,而不是靠管理层拉动业绩的。老板没有分清楚主次关系自然就要吃大亏。
你认同员工的做法吗?如果你是老板,你会怎么处理这样的情况?
很多企业在考虑设计业务员薪酬的时候,一般都是走着(总收入=底薪+提成)线路,这方式还是特别单一、激励性不够丰富,对于业务而言,激励性自然动力也是不够级全面的。另外,这种底薪加提成,激励性还是比较强,但是却存在以下缺陷:
1、底薪高、提成低;
会滋生员工偷懒心理,拿到底薪就行,根本就不去努力干业绩。底薪越高,员工越容易偷懒,正所谓高薪养懒。
2、底薪低、提成高;
偷懒是人的天性,每个人都会偷懒。在初始阶段,业务员很勤奋,拼命干业绩,当收入达到他心理价位的时候,他就会选择偷懒,毕竟企业不是自己的,不会像老板那样拼命干。因此员工和老板没有达成利益趋同思维统一。
如何让业务员和企业共成长共发展?
首先在薪酬体系上给予清晰的定位和规划,不但要给员工短期利益,还要给长期利益。让每一个业务员从进公司的第一天就知道自己的未来和发展方向,时间越久或业绩越好的业务员才不会轻易离开企业。
1、KSF增职加薪:在销售业绩之外,根据业务开发存在的问题及公司的工作需求,提出更高更多的要求,例如:
- 1)回款率指标
- 2)高毛利产品销售指标
- 3)新客户开发销售(数量或金额)指标
- 4)新市场开发销售指标
- 5)客户服务满意度指标
- 6)客户投诉率或数量指标
- 7)客户开发或服务成本指标
- 8)客户有效服务数量指标
- 9)协助开发产品指标
KSF增值加薪法——一种员工和企业共赢的薪酬分配模式(适用于管理者和一线销售人员)
1)入职3个月以上:业绩平衡点为低值(如10万/月),主要关注过程性指标(如:跟踪量、询盘量、电话量、考核分值等),奖励力度为小值。
2)入职6个月以上:业绩平衡点为中值(如20万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为中值。
3)入职1年以上:业绩平衡点为常规值(如30万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为常规值。
4)高级业务员:1年平均业绩达500万以上,次年自动升级为高级业务员,KSF薪酬增长20%-30%,奖励力度为高值。
KSF增值加薪法,给员工提供了没有上限的加薪模式,员工可以凭借自己的努力,创造更好的结果,为自己加薪。
对企业来说,员工拿得越多,赚得越多,且不增加成本。
以某生产制造业生产经理KSF薪酬模式为例:
1、毛利润:每增加10000元,奖励31元,每减少10000元,少发25元;
2、总产值:每多3000元,奖励5.3元,每少3000,少发4元;
3、报废率:每降0.05%,奖励2.5,每上升0.05%,少发2元;
4、及时交货率:每上升0.05%,奖励2元,每少0.05%,少发2元;
5、员工流失率:每流失,奖励50元,每流失1人,少发250;
相比其他传统模式薪酬模式,KSF薪酬绩效模式是在开启员工源动力,激发员工的创造力,把薪酬和绩效全面融合,充分挖掘员工潜能,让员工共同参与经营,实现利益趋同,让员工更容易认同和接受。
实操步骤
第一步:选取生产经理这个岗位与企业利益密切相关的6-8个指标
总工艺毛利润/生产工艺总产值/公司总报废率/部门费用率/及时交货率/生产工艺小时产值/员工流失人数/培训
第二步:根据每个指标的重要程度设置相应的权重
第三步:根据公司历史数据计算出每个指标的平衡点
这个平衡点对员工来说比较容易达到,所以员工压力不大。
对于企业来说,只做的不比去年差,所以平衡点上加薪不会增加成本。
第四步:将员工的薪酬分为固定薪酬(20%)+宽带薪酬(80%),将宽带薪酬分配到6-8个指标当中
第五步:根据平衡点和薪酬分配设置相应的奖励刻度
总结:
管理是被动的,激励是主动的。管理是别人要求的,激励是自己要求的。人性的特点是不喜欢为别人做事,却愿意为自己做事。如果一个管理者还是把过去几十年的管理方法来管理现代的员工,那只会把员工管跑。企业人员流失严重,稳定性不强,那企业老板一定要先反思自己,别一味指责别人。
没有利益的趋同,就没有思维的统一!!别因为工资设计的不合理,而丧失员工心甘情愿为你拼命的机会,这是最不划算的投入成本!
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