世上最令人心塞的事,不是从未得到,而是,得而复失。
且,原因还不在自身,而在不公平的规则。
1.好老板,不会制定蠢规则
近日,有网友在社交网上发帖声称,一名程序员同事在年会上,中了一份价值77万的超级大奖。
但因为人在公司加班,未能到场参加,被取消获奖资格。
事后,有知情者爆料,“正常一二三四五等奖,在不在场都发。股票这个老板说了,只发现场。”
网友们评论:
“工作不能到现场,凭什么就不能拿到奖?”
“勤勤恳恳工作也有错?”
不患寡而患不均。
为照顾现场大多数,选择性忽略不在场的少数,这本身就存在问题。
当晚11点多,这位被取消资格的获奖者,更新微博说:“心态崩了,感觉明天要提离职报告了。”
公司舍得给员工发大奖,是有格局的体现,值得点赞。
但规则设置不公,只会挑起矛盾,甚至令被取消者愤而辞职,这就适得其反了。
真正有智慧的好老板,绝不会制定蠢规则。
2.规则制定的背后,考验的是管理者的智慧
朋友老郑在一家大型企业做服务部门总监,他跟我吐槽,在年会上新任CEO的“鄙视链”。
年会晚宴,大家依次给CEO敬酒。
销售团队去敬,CEO很爽快,一饮而尽,轮到服务团队,就只抿一小口意思意思。
老郑愤愤不平:
“喝酒也就罢了,评选各种奖项,至少八成都给销售。
CEO在台上讲话,开口闭口都是,我们销售,你们服务。这是干什么?搞分裂啊?”
其实,这位CEO的心态并不是个例。
“又签下1亿大单”和“辛苦大半年,项目顺利验收”,显然前者更抓眼球。
在绝大多数公司,销售的地位举足轻重。在很多老板心中,只有销售在赚钱,其他部门都在花钱,是销售养活了公司。
于是,老板们就从最实际的角度,按照对公司的“贡献度”,来决定了对员工的态度。
只是,业务靠销售拉来,若没有服务团队支撑,客户满意度从哪里来,项目又怎么顺利回款闭环?
聚光灯打在台前,就看不到后台人员的贡献。
忽略幕后功劳,真是一种要不得的偏见。
哪怕同一工种,若老板按照显性价值区别对待,同样不智。
我在前公司时,主要负责电信运营商业务,被安排带领联通团队。
我初时有些犹豫:从公司收入占比看,移动团队的贡献高达80%以上,联通只占10%左右,这是客户群所决定的,很可能会影响我的团队的绩效考评。
上级看出顾虑,笑着对我说,放心,考核不考虑利润高低,会一视同仁。
年终时,他果然兑现了他的话,给我们的绩效并没有低于移动团队。
翻过年,我更加踏实地带领我的团队,继续攻坚作战。
规则制定的背后,考验的是管理者的智慧,我的前领导做出了极好的示范。
3.规则制定的核心,是最大化激发员工活力,确保公司高效运转
在一次公开演讲中,逻辑思维联合创始人脱不花曾分享如何制定规则“玩公司”。
脱不花称,公司定有3大规则:
①没有上班的起止时间、没打卡机。
②除了创始人之外,没有层级;
③除了财务部之外,没有部门;
逻辑思维创始人团队一致认为:
刷卡机是管理者的耻辱,意味着你没有能力管住员工的注意力和情绪,而只能管住他的肉身。
与其如此,不如将自由度交还员工,让他们自我管理。只需协调好协作者时间,按时完成工作任务即可。
在公司内部,创始人没有单独办公间,倡导扁平化管理。
每个人没有固定座位,可以根据自己喜好及项目需要,随时更换。彻底打破部门墙,更有助于高效沟通。
为确保自我管理有效贯彻,逻辑思维设立了“节操币”制度。
每个员工每月可获得10张节操币,每张相当于人民币25元,可用于周边合作店铺的消费。
但节操币不能自己使用,只能赠予其他同事,且须公示原因。
每年收到节操币最多的员工当选节操王,将额外获得3个月月薪奖励。
因为需要公示,最大化杜绝了人情票的可能。节操币的流向,非常真实地反映了某个员工的协作水平与工作效能,营造了一种积极正向的工作氛围。
在逻辑思维,员工每天平均工作时间达到15小时,却罕有人抱怨。
究其根源,无疑是其制定的自主规则,最大化激发了员工活力和主动性,让他们觉得,即便加班,也甘之如饴。
4.好的规则,遵循3个原则
规则从不是原罪。坏事的,是不公平的规则。
从企业角度看,一份好规则,无论大小,遵循如下3个原则:
① 覆盖全员,不搞特例
这个原则,二宝妈孟姐最有经验,每次买吃的玩的,她总是大小宝各一份。
“只买一份?那不是制造矛盾嘛!”
公司定规则,自然同理。
搞抽奖还分在不在场,这究竟是发福利,还是找个由头,逼员工离职?
② 可达且可量化
公平的规则,必须可达又可量化。
可达,是指这不是好高骛远的目标,或者镜花水月的画饼,一定是经过努力,踮起脚尖挑一挑,就可以够到。
可量化则很明确:规则没有歧义,不是含糊其辞全依赖主观因素,而有明确的数字界定,客观清晰。
比如,简单对比下面两句话:
“今年做得好的话,给你加工资哦。”
“今年目标:销售额增长20%,目标达成,全员涨薪15-30%。”
第一句,便是明显的不可达又不量化。
什么叫做得好?业务翻倍吗,还是要做到行业头部?
加工资,加多少?100还是1000?
相应的,第二句就务实得多,也更能激励员工积极性。
③ 言出必行,杜绝朝令夕改
古语说,君子一言,驷马难追。
在团队工作中,“鞭打快牛”的事,也是屡见不鲜。
干工作越快的人发现,总会有更多的工作安排下来;而那些慢悠悠的人,却一直工作量比较少。
能够克服困难的人,总是在不断地克服困难;不善于克服困难的人,却总是可以得到较容易完成的任务。
工作业绩突出的人,总是会迎来更高的业绩目标;而那些业绩目标低很多的人,一样可以靠任务完成率拿到不菲的回报……
慢慢的,“快牛”也没了心力和动力,变成了“慢牛”,或者干脆“愤蹄”离去。更有甚者,有的“快牛”在情绪影响下,成为团队的离心力和破坏力。
能者多劳的结果,往往不是多劳多得,而是多劳多责。
你能干,你老实,那你就多做一点,是你的,不是你的,统统都让你来做,谁让你能干,能把活做好呢?
人尽其才,物尽其用,这本来也没什么错,但一切只让干活,不让吃肉的行为都是耍流氓。
只有不断增加的劳动量,酬劳却一点不增加,即使加薪也少得可怜,这就扯淡了。
能者多劳的时代已经过时,多劳多得才是王道!
人性是趋利的,没有不愿意干活的人,只是你的薪酬激励不到位!
业务员为什么不能随便加底薪或提成?
1、加底薪,增加的是固定成本,直接带走利润,而且如果底薪部分占比越大,员工容易安于现状。
2、加提成点,虽然比加底薪要好一些,但在同等业绩的情况下,公司的成本费用率会上升,利润率下降,而且这种方式只是刚开始会有一定的激励效果,过段时间员工便会习以为常。
那么,刘老板的企业要采用什么样的薪酬方式,才能激发员工的积极性呢?
解决方案:
一、建立不同等级的薪酬考核体系
1)入职3个月以上:业绩平衡点为低值(如20万/月),主要关注过程考核指标,比如访问量,跟踪量,考核分值等,设置小额奖励
2)入职6个月以上:业绩平衡点为中值(如40万每月),主要关注效果性指标,比如毛利,回款,培训考核等,奖励力度偏中间值。
3)入职一年以上:业绩平衡点为常规值,比如说可以设置50万元每月,主要关注毛利,回款,培训考核等,奖励制度为常规值
4)高级业务员:一年平均业绩达到500万以上,第二年就可升级为高级业务员,薪酬可增加20%-30%,设置高值奖励制度
二、建立业务经理晋升机制和年终奖分配机制
高级业务员可以升级为业务经理,业务经理则对其下属采用不同的业绩平衡点,等级薪酬也将进一步提高
1)业务经理:年均业绩达到500万以上的业务员,均有机会成为业务经理
2)高级业务经理:一年团队人均业绩达到500万以上,不包含本人业绩,第二年晋升为高级经理,享受更高的提成分配
注释:这种方式是建立在提成的基础上的,年终奖时可以额外奖励优秀的员工。每年的奖励分三年发放到位,如果员工离职,则不再发放奖金
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