在当今巨大变革和机遇中，赋能零售行业利用新技术来满足政策法规要求，快速响应市场需求，提升核心竞争力，是每个零售企业需要认真思考的问题。
数字化转型的目的
近年来消费者需求也向专业化，全生命周期，全渠道，高便利，可负担的方向转变。在政策和消费者需求的共同推动下，当前零售行业呈现四大趋势：
1.日益提升的行业集中度
2.全渠道的产品向服务转型
3.数字化驱动的精细化运营
4.基于生态的创新商业模式
面对当下的行业趋势，如果墨守成规拒绝变革，零售行业很难在未来的市场竞争中保持领先地位。从整个零售行业来看，市场经历了从电商到全渠道到智能零售的数次迭代。互联网思维和新技术在各行业的应用已经被反复验证，逐步成熟，数字化转型必须推进。
零售行业数字化转型之旅
数字化做为转型的抓手是推动和承接业务转型的手段，业务转型是核心。脱离企业战略，业务运作的数字化转型是无源之水，无本之木。单纯的新的技术无法帮助我们实现管理能力和操作的飞跃。转型的步骤应该以战略愿景做为纲领，商业模式和业务能力做为承接，业务蓝图做为基础，组织架构的配套和数字化技术的应用做为支撑。
零售行业数字化转型之旅可分为三个阶段
第一阶段确认公司数字化愿景，动员、培养数字化转型文化，并建立数字化转型核心团队；第二阶段探讨和论证未来的业务模式、场景，结合最佳实践，构建未来的业务蓝图，明确重点转型方向；第三阶段基于明确的转型方向，综合公司自身的IT建设现状、可选的最佳实践和数字化团队规划，建立合理的转型路径，并匹配变革管理的体系化支持，着眼全局、迭代演进的开展数字化转型的落地工作。
零售行业未来数字化转型业务发展方向
结合市场领先实践和竞争对手动态，零售行业未来数字化转型助力以下业务发展方向：
首先，通过数字化转型实现立体布局，深耕成熟市场强化区域优势，同时利用多种拓展方式开拓广大市场推行标准化、模板化管理支持门店快速复制；其次，由传统零售的模式逐渐向提供服务的模式转型，对消费者打造极致消费者全生命周期体验；再次，利用数字化技术实现数据互联互动与信息可视，进而推进全面监控、自动预警和智能决策，强化精细管理，提升运营效率，助力科学决策；最后，通过自拓和合作等方式积极进行产业链上下游延伸，打造以门店为核心产业生态圈。
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