怎么给客户送礼？我送礼其实就两个原则，一个叫投其所好，第二个叫持续跟进。投其所好，简单点来讲，就是客户想要什么，我们就送什么。这个听起来很简单，但做起来，不一定大家都会。我也有朋友喜欢给我送礼，比如烟啊，酒啊！但和我熟的人都知道我从来不吸烟，也从来不喝酒，那这些烟和酒就不是我想要的。这里注意一点，是想要而不是需要。人们并不一定会因为自己需要而买一个东西，但他们却会买自己想要的东西，举个简单的例子，人们是需要成长的，需要知识的，但多少人会选择静下心来去看书呢？我相信，很少。所以，我们就应该好好观察一下，客户到底想要什么！怎么观察，通过一些社交软件。我有个客户就非常喜欢收集各个国家的硬币，我有这方面的渠道，就找了一些俄罗斯的纪念币给他，并告诉他每个硬币背后有什么故事，他就非常感兴趣。
当然，送礼的投其所好并不一定仅仅是投客户的喜好，还可以是投他家人的喜好。比如我有个客户就是晒娃狂魔，每天朋友圈里面都是她和自己儿子的照片，其中有一张我记得是她儿子房间的照片，里面摆了很多玩具，其中海贼王的动漫周边占了一大半，这样，我就知道她儿子喜欢海贼王了，所以，在之后的每一次送礼，我们都会准备一些海贼王的周边给她，可以是盲盒，可以是海报，也可以是福袋，并且在礼品盒里面标明，这个是给您的，这个是给您丈夫的，这个是给您孩子的。当然，客户也会反问我们，你是怎么知道我家人都喜欢什么的呢？我就把自己是怎么知道的告诉她，当时她就表示我是唯一一个对她和她家人这么上心的供应商。这样，我就通过送礼这个事情和她维持了一个很好的供应关系，到现在订单也是络绎不绝啊！
最后，讲讲送礼的第二个原则“持续跟进”。我们做销售，其实很多时候要切忌急功近利，不能给客户送了点东西，就觉得客户欠你的，第一天送了礼，第二天就要订单，这样往往会把客户吓跑。所以，我们最好不要幻想送了一次礼就能把客户搞定，说实在的，这是非常不现实的。最好的送礼效果是什么，养成客户收礼的仪式感。怎么样？我这里再举一个小例子。记得有这么一个客户，是广东的，有一次来到我们这边找供应商，正逢我们这桔子成熟的季节，当时在厂里他们就吃了不少桔子，还夸奖我们这桔子好吃，我们就留了个心眼，他走的时候我们就立马给他安排了一箱桔子过去。当然，这只是第一步，之后每一年我们都会寄一箱桔子给他，让他记住并养成习惯，每到这个季节就会有一家给他寄桔子的供应商。谢谢大家收看，我是老墨，一起科学销售。
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