在经济发展迅速的今天,人们越来越注重自己的外表。于是,网络上出现了各种“美妆达人”、“美妆推荐”等网络红人,通过直播或图集的方式录制化妆教程顺便推荐化妆品,长时间的推荐让化妆品在国内的市场逐步扩大,而中国也成为全世界化妆品最大的市场。
化妆品市场一直以来都是公认的暴利行业。因此,开彩妆专卖店是个比较不错的行业,也是一个不错的选择,不仅可以让自己积聚人生财富,还可以实现自身的人生价值。但如何正确经营管理彩妆店、让自己赚到钱、做大自己的小店,是需要花些心思的。
现代4C营销理论指出,购买的决定的因素取决于四个方面:消费者的心理需求、消费者对产品综合评价后愿意支付的价格、购买的便利性、沟通或传播的高效性。简单地说,即消费者关心的不是产品的价格,而是产品的价值。而构成产品价值的不仅有产品质量,还有店铺提供的便利性,营业员的服务技巧,售后服务等多种因素。所以,整体看来,彩妆连锁店的经营管理应从以下四方面进行重点规划:
一、彩妆连锁店要尽力做到品牌化
创立知名品牌、建设百年名店是很多抱有梦想的的经营者梦寐以求的目标。不过,打造品牌名店并非一日之功。经营者首先需慎重选择合作伙伴,严把货源关;其次要在提升店面形象的同时,加强对店员素质的培养和服务顾客的水平;其三应善于把握社区客源优势,促进连锁店与忠诚顾客之间的双向互动;最后要有计划地进行广告宣传,扩大彩妆店的知名度和美誉度。
二、彩妆连锁店要争取做到专业化
正如彩妆店所归属的类型——专营店所显示的那样,经营中要在“专”字上下功夫,一方面以专业的化妆咨询、专业的形象设计、专业的肤色搭配形成差异化经营特色,在商超卖场的冲击中处于竞争优势;另一方面,可考虑形成细节化的品类专柜,如彩妆专柜、美甲专柜、护肤专柜等。
三、彩妆专卖店要努力做到规模化
立足长远来看,资金投放将是掌控竞争优势的重要手段。因此进行连锁经营,不但可统一店面形象,还有利于提升自有品牌,而且更可通过规模采购大幅降低进货成本,并凭借销售网络分布广泛、大宗走货的销售优势,获得厂商更大的支持,从而迅速壮大专营店整体实力。
四、彩妆专卖店要努力做到电子化
近年来互联网的迅猛发展与普遍接入,使电商、美妆博主等行业更容易被人们所接纳,彩妆店也可以利用线上线下相结合的方式来拓宽客流渠道,增加营业额。
21世纪的营销主题是服务营销。因为与现代商超卖场购物环境、服务职能相比,从服务营销中衍生的“量身定做”和“一对一个性化服务”的营销概念,在化妆品专卖店中几乎天然地具有一定的比较优势。但要做好、做透服务营销的功夫,必须拥有丰富的顾客资料库。
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