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个性化、定制化的营销推广离不开对于消费群体的深度洞察，企业依靠切入极度细分的用户群体，动态勾勒用户全景画像，才能针对性地输出有温度的品牌理念，深化与用户间的沟通链路。

盈鱼MA用户管理便是通过收集零散的客户属性、行为数据转译成标签，进行归一化管理，精准刻画出完整的用户画像，方便企业及时洞察客情、构建个性化的用户互动体验。

用户列表

以列表形式展示数据库中存在的用户信息，可根据用户行为和用户属性筛选出对应的用户列表，也可在右上角自定义勾选要显示的用户字段。

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用户详情

在【用户列表】里点击某一个用户时，可以查看其详细的用户信息，包括“用户资料卡”和“用户画像”两块，并且将用户数据进行了分类。

1、用户资料卡

用户资料卡主要记录了客户导入数据，客户交互信息，客户所在分组数据；

• 客户导入数据分为：基本信息、资产信息、偏好信息和交易信息；

• 客户交互信息：指客户在app、微信、短信等渠道的行为；

• 客户所在分组：指用户在【客群】模块中所归属的分组名称。

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2、用户画像

用户画像的基本信息、资产信息和偏好信息和资料卡中的数据是一样的，接触渠道就是用户在交互行为中在该渠道有过操作行为的，就会在这里显示该渠道；

• 这里可通过右上角“自定义配置”按钮，进行画像字段配置；

• 人形词云，若在【标签管理】模块中有对该用户打标签，这里就会显示，若无打标签，这里就会显示该用户的属性值。

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导出用户列表

用户列表的数据可导出到Excel表格，可根据商家需求，导出全部/部分用户，全部/部分字段信息的用户。

点击导出表格后，后台开始生成文件，生成时间根据文件大小来定，如果数据量不大，很快就能完成。完成后，可供下载到本地。如果文件很大，需要一定时间来生成，此时可以关闭页面，下次直接进历史记录查看下载即可。

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