KTV维护手册

机房篇

一、Nas服务器

NAS服务器

1. 开机关机

长按开机/关机按钮10秒钟后系统自动接收到关机指令，短按一下松手后可以正常开机

每隔7天建议重新启动服务器

二、柏云包厢落单机

柏云收银机

开机/关机是黑色按钮（0和1）建议每隔7天可以重新启动一下。

三、交换机

交换机

连接服务器、包厢终端机顶盒、收银台、包厢落单收银机、打印机等网络设备。建议每隔90天维护一次。可以进行强制切断电源

四、H3C路由器

为Nas服务器、包厢机顶盒、收银机、柏云包厢落单机等提供网络支持。建议保持网络畅通，每隔90天进行强制断电重新启动。

注意：交换机、H3C路由器是可以直接断电重启，维护前请将Nas服务器按关机键提前关机。

五、包厢维护

机房设备正常的情况下

1. 机顶盒进不去，提示网络参数异常

检查机顶盒网络参数设置有无异常：启动自检界面点参数设置—网络设备—手动设置网络。（默认是手动设置网络，每个包厢机顶盒的网络ip是固定的，可以找安装时的技术要一份或者自己每个包厢抄写一份）

2. 酒水点单进不去

柏云收银机包厢落单

可以检查机房柏云包厢落单机有无开机，有无正常运行。

2、电视机无画面

1）两台电视请检查视频分配器有无通电，有无正常运行。

2）包厢机顶盒拿到其他正常包厢进行排查

六、触摸屏无图像

1）检查机顶盒前置面板开关按钮指示灯亮不？

2）检查机顶盒的电源线、变压器指示灯亮不？

3）检查触摸屏电源线、变压器、VGA线正常不？

4）触摸屏放在其他正常的包厢正常不？

5）触摸屏不能触摸

6）触摸屏、包厢机顶盒、串口线分别拿到正常的包厢检查