在国家税务总局广州市荔湾区税务局，有一个特别的集体----金花税务所，在这里有着以“五朵金花”著称的巾帼女子，她们是党员，坚定而质朴；她们是战士，执着而坚韧。她们中有些是二胎母亲，承担着事业和家庭的双重责任，有些是90后的热血青年，挥洒着积极上进的壮志宣言。五朵金花通过她们的辛勤工作，每天都在为广州西关老城区的广大纳税人热忱服务默默奉献......

“飒爽金花”张海莹

她是“金花”中的大姐大，部门的副所长，从日常管理到业务难题，从风险应对到靠前服务，无不能一一攻克，且贴心周到。为解决企业的纳税疑难，宣讲所得税的惠利政策，带领“金花团队”来到伊丽莎白（国际）产科医院，发放个税申报指导资料，开展现场授课答疑，亲自为该院医务人员特别是外籍医务工作者提供个税面对面辅导，受到院方一致好评。她曾说起：“无论你是共产党员还是普通干部，都要学会换位思考，将心比心，把纳税人当做自己的亲人看待，你想让税务人员以怎样的态度服务你的家人，你就要以怎样的耐心对待每一位纳税人。”我们都喜欢这样一位果敢飒爽的小姐姐，有她在，什么都不怕！

“暖心金花”丘文进

“季萌，你刚来办了饭卡没？没办先用我的去吃饭吧！”，“刘敏，这两个柜子我刚清理好，你把东西放在这个柜子里就好！”，“你们先走吧，我最后关好门窗水电再下班”......

就是这样平实无华的话语时常在金花税务所响起，如涓涓细流点滴暖心，她就是我们的管家姐姐丘文进，执掌“大权”却从无架势，业务优秀却从不自夸。她温柔娴静，勤勉善教，担任部门业务培训导师，专责新同志的业务指导，帮助一大批年轻同志逐步成长为骨干力量。年初，在她的提议协调下，金花税务所组建第一批“个人所得税”党员宣传先锋队，走进广州市荔湾区四中聚贤中学，为该校80余名教职工及时送上个税政策，真正帮助他们从“似懂非懂”到“真懂会用”，将最新个人所得税“红利”精准送到纳税人手中。

“多面金花”黄季萌

疫情就是命令，使命就是责任。在这里还有一名特殊的税务新面孔，她有医学硕士学位，疫情期间，频繁往返于区内各个办税大厅办公点，全身心地投入到高度紧张的防疫工作之中，她就是“金花”之一的黄季萌同志。作为去年新步入税务系统的一名军转干部，能时刻谨记曾经作为一名军人的誓言，勇担一名党员的职责，积极主动地投入到市局抗疫医疗志愿者队伍中，和其他战友们一道，不忘初心，众志成城，取得大厅一线防疫抗击战的全面胜利。对待任务如此，对待纳税人亦是如此，她常说：“纳税服务无小事，我们要在小事中融入大爱，曾经我在医院工作，也服务众多病患，其实道理一样，当你为服务对象解决了疑难病症，将会收获最真实的笑容和尊重。”一天上午，一位纳税人致电给她申领发票，刚好这户企业的专管员病休，无法及时到现场核查，纳税人百感交集，黄季萌同志二话不说，立即向部门领导汇报，下午直接下户到企业，第二天便在系统完成发票审批，后来纳税人主动致电反馈道：“没想到咱们荔湾区税务局的工作效率那么高，为你们点赞！”

“IT金花”刘敏

“大家好，我是信息中心的刘敏，很高兴今天到金花税务所报到，请大家多多指教！”，伴随着一片的欢呼雀跃，刘敏同志闪亮登场，作为一位初为人母的靓丽小花，一复出大家围绕着她有着说不完的话题。作为最初信息中心的精兵强将，到如今的税收管理员，她的角色转变可谓是一气呵成！到岗就接受了一项全新而艰巨的任务，然而这样的任务也难不倒顽强的她，在大家的合力下，于2月底完成了部门第一张电子专票的开具，获得了第一手电子专票现场开具的经验累积。她积极与企业沟通，将增值税专票的电子版优势和相关知识一并宣传到位，懂得换位思考，消除纳税人对增值税电子专票的担忧、顾虑，切实提升纳税人对电子化专票的认知度、接受度。就像她当初在纳税服务工作承诺中提到的那样，将心比心、竭诚服务、快速答疑、专业高效。有信念必定有作为，有担当终会筑梦想！

“智慧金花”林冠婷

冠婷是“金花”成员中最青春无敌的小达人，名如其人，冠压群芳而婷婷玉立。她是一位真学霸、有着高智商和真性情，不仅勤于钻研且乐于助人，加班加点干工作时总能看到她的身影，她既是所里勤奋的综合岗也是严格的管理员，在面对繁多的税收政策文件时，有着超强的钻研精神和“深挖、吃透”的毅力，称她为“小智囊”一点也不为过。此次增值税专用发票电子化推广，她作为师资团队的主力军，不仅第一时间梳理总结相关政策，还主动出击，多次进入企业开展点对点专票电子化政策辅导，在实操中解决各类问题。“林小姐，我公司的开票员在开具增值税专用电子发票方面存在一些疑惑，多亏你今天过来为我们解决问题，否则我们真的无从下手！”广州优瑞建筑材料有限公司的财务感激地如是说。春风化雨，纾解干涸，全心付出，终将收获对方的信赖和认可！

花开烂漫，巾帼无双，心中有爱，何惧风浪。爱是担当之责，亦是奉献之歌，普通如她们，用自己的实际行动贡献点滴力量，汇集滚滚暖流，用汗水照映初心的成色，用真诚延续税企的桥梁！在这个特别的日子里，祝愿她们更加绚丽如阳，灵动精彩！