此前，因为基层支公司工作16年老员工的实名举报，中国人寿曾几度登上微博热搜榜。3月10日，中国人寿因黑龙江省分公司被罚款51万再度登上热搜榜。

被罚款51万元

3月9日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称：中国人寿）在官网披露了一则中国人寿黑龙江省分公司受到行政处罚情况信息披露公告的消息，公告称，中国人寿保险股份有限公司黑龙江省分公司因内控机制不健全等原因被银保监会黑龙江监管局合并处以罚款51万元。目前这一行政处罚信息尚未在银保监会官网披露，是新近发生的行政处罚。

同时，中国人寿还表示，公司高度重视行政处罚指出的相关问题，及时组织责任单位进行问题排查整改，后续将继续深入加强合规管理工作，强化合规教育培训，持续提高分支机构依法合规经营能力。

此外，据报道，中国人寿保险股份有限公司及其部分分支机构为2020年人寿险公司年度罚单数量和金额之最，累计被监管处罚92次，罚款金额964.8万元。

前员工举报风波

2月24日，中国人寿因被前员工张乃丹实名举报登上微博热搜。该员工自称在中国人寿嫩江支公司工作16年，并通过视频、发文等形式实名举报称，中国人寿黑龙江嫩江支公司总经理孙小刚为了完成保费任务实现职业晋升，存在保费造假，“长险短做”骗保，套取公司费用、奖金谋取私利等问题，涉及金额至少数百万元，并且部分造假行为获得了上级公司同意。

天眼查显示，2018年4月，孙小刚担任涉事的中国人寿黑龙江嫩江支公司的负责人，到2020年，孙小刚退出负责人。但随后在7月16日，孙小刚异地就职，变更为中国人寿依安支公司的负责人。值得注意的是，该公司曾于2019年两次被黑龙江银保监分局行政处罚，处罚原因为虚列费用，罚款总费用超20万元。

事件发酵后，孙小刚在接受媒体采访时表示，张乃丹所言均不属实，自己正准备起诉她。

中国人寿当时回应称，公司高度重视，已成立专门调查组赶赴当地开展全面调查。中国人寿一贯坚持依法合规经营，严格按照国家法律法规及监管规定，开展经营管理活动，维护客户和员工合法权益。如调查发现违规违纪问题，将严肃处理，绝不姑息。

2月26日，银保监会也对这一事件作出回应。银保监会表示，事件发生后，银保监会高度重视，要求黑龙江银保监局第一时间成立专项工作组展开调查。前期，针对举报人反映的问题，黑龙江银保监局黑河分局对中国人寿黑河市嫩江支公司依法进行核查，对已查实的违法违规问题依法作出了行政处罚。

银保监会还指出，下一步，黑龙江银保监局将举一反三，把核实信访举报与查处违法违规结合起来，全面排查中国人寿黑龙江省辖内相关业务，并根据查实的情况，对相关机构和责任人依法严肃处理。同时，银保监会责成中国人寿总公司深入核查问题线索，全面自查，加大追责问责力度，切实保障消费者和从业人员合法权益。

近年来，银保监会致力于银行保险市场乱象整治，加大消费者权益保护力度。2020年，全系统处罚银行保险机构3178家次，处罚责任人员4554人次，罚没合计22.75亿元。2020年12月，国务院常务会议部署了促进人身保险业扩面提质稳健发展的措施。银保监会将深入贯彻落实党中央国务院决策部署，进一步深化改革、强化监管，坚决整治行业顽疾和市场乱象，推动人身保险业高质量发展。