2001年7月,刚刚上任的三星(Samsung)总裁李健熙(Lee Kin-hee),决定带六位副总裁,到纽约实地考察三星在当地市场的销售情况。但几天后,李健熙发现,所有商场电器柜台上摆放的大大小小电器,几乎都是日本的索尼(Sony)和松下(Panasonic)。
在纽约的最后一天中午,李健熙回到酒店后,把自己锁在自己的房间里,不准任何人进入,他也不吃不喝,这让在房间前面等着的六位副总统既担心又害怕。
到了晚上6点,李健熙终于开门让副总裁们进去了。副总裁们一进房间,李健熙就给他们每人一个红包。第一眼看到这种情况,六位副总裁就跪在李健熙面前。在韩国公司,有一条众所周知的规则--当一家公司的老板打算在年底停止使用某个人时,他或她会在被解雇之前给对方送一封红包,作为养老金的标志。
看到这一幕,李健熙先是目瞪口呆,转身笑了起来,连忙接过六位副总裁说:"你们犯了一个错误,我给你们发了红包,不是来炒你们的,而是用红包里的钱给我买索尼和松下的电器,我想看看他们的产品哪里好!
接下来,三星开始将这些家电拆开,令人震惊的是,索尼和松下的家电都比三星先进得多。
从这个时候起,李健熙就喊了一个这样的口号:"除了他的妻子和孩子,一切都要改变。
从那以后,三星开始了一场艰难的自我鞭打和努力,第一步是修改每天的工作时间。在三星每天上午9点上班之前,李健熙决定提前两小时上班,到早上7点,以便赢得赶上对手的时间。
但改革很快遭到了公司全体员工的反对,他们声称7:00为时尚早。
面对整个公司的反对,李健熙什么也没说。在实行新制度的第一天,上午7点,李健熙准时到公司来。然后,在秘书的陪同下,李健熙鞠躬30度,欢迎每一位来上班的员工。
对于59岁的李健熙来说,这种鞠躬式的站立方式让他难以忍受。二十分钟后,李健熙的腿开始颤抖。这时,第一位“来看看情况”的员工来了。当他看到这位员工时,李健熙深深地向他鞠躬,感谢他的支持。
直到八点二十分,一些工作人员才陆续进来。李健熙不停地鞠躬,感谢每一个进来的人。这时是夏天,阳光开始照耀李健熙的身体,没有遮挡,因此,不管秘书和副总裁怎么建议,李健熙都还在原地。
从7:00到9:00,在欢迎了最后一位三星员工后,李健熙终于撑不住了,昏倒在地,之后迅速送到附近的一家医院。当他醒来时,他说他会在第二天继续这样做。
李健熙的坚持激发了三星全体员工的斗志。从第二天起,所有员工都准时7:00到达公司,开始忙碌一天的工作。他们不想看到总裁因为迟到而受伤。
2003年6月,一个震惊世界的消息出现了。韩国的三星电气(Samsung Electric)取代日本,成为全球电气市场上最大的品牌,改写了全球电器市场,该市场在日本被索尼(Sony)和松下(Panasonic)主导了近30年。如今,韩国的三星仍然牢牢地站稳脚跟。
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