2020年深秋，一支身穿绿马甲，手提工具箱的服务队伍走入了汉中市南郑区分散特困老人家中。安置点一下子热闹了起来，人们好奇地前来围观，只见他们有的在为特困老人量血压，有的理发，有的清扫，还有的在给老人洗手、剪指甲......忙的不亦乐乎。在他们身穿的绿马甲上写着“以施为乐、以善鉴行 汉中市乐善行养老服务有限公司”。原来这是汉中市南郑区民政局试点为全区分散特困老人购买的上门照料服务。

汉中市南郑区位于陕西省西南部，户籍人口数约58万人，地域面积约2809km²，其中分散供养特困老人2182人。随着老龄化人口逐渐增加，为特困老人及所有老人提供优质助老服务变成了南郑区民政局各级领导工作主推目标。在多方考察后，南郑区民政局决定与汉中市乐善行养老服务有限公司合作，在全区49个安置点，率先试点政府采购为325户特困老人提供上门照料服务。服务涵盖：日常生活照料、助餐、助医、助洁、助急、助农、政策宣讲、心理慰籍。根据特困人员自理能力等级，制定服务“套餐”。根据上门实际情况，优化服务组合。利用流动服务车，每月上门服务，使老人足不出户，便可享受专业照护。依托智慧管理系统，实现服务可追溯、可量化。最终达到既满足老人实际刚需，又减轻了乡镇工作压力的双赢效果。为保证服务质量，村镇建立以特困人员满意度调查、邻里评价等为主要方式的照料服务评价考核机制，使服务明白亮堂。

深秋的南郑落叶遍地、风雨萧条，这群身穿绿马甲的服务人员就如一个个绿色的小音符跳跃在山间，灵动而轻扬，赋予了大山新的生机。他们一路走来走向大山深处，走进服务老人心中。

2020年11月 1日大河坎镇汉群安置点服务对象刘保娃家。

初次见到，老人表情木讷，不善言辞，行为拘谨。

再次见面时服务公司为老人送去过冬的衣物。

离别时，老人眼底光芒闪烁。

2020年11月 18日 圣水镇庄房安置点饶明珠老人。

第一次见面，老人严肃而又拘谨的神情，仿佛凝固了周围的空气。

2020年12月18日的老人与服务人员谈天说地、开怀大笑。

2020年12月18日小南海镇三圣庙村邓吉科老人家。

前往老人家的山路，泥泞、湿滑。

老人行动不便，起身困难，需要人搀扶前行。

一碗热面，一句问候，飘雪的寒冬为老人带来温暖

2020年12月22日红庙镇红庙移民安置点黄长保老人。

拉起你的手，为你修剪垢乱的指甲。

精心为老人做上一顿饭

意外收获老人亲属的感谢信。

2021年2月25日，黄官镇集镇安置点杨志莲老人家，“女儿们”再次上门看望老人，老人一把把她们搂入怀中，恰如久别后的重逢，欢喜之情溢于言表。

冬去春来，南郑区分散供养特困人员照料服务已经扩展到800多户，助医，助餐，助洁、助急，政策宣讲、助农代办，心理慰藉等不再是一个个冰冷的字符，而是一次次温暖的服务。从集中居住安置点老人，到零星分散村居老人，都能享受到“绿精灵”们的贴心服务。
为老，助老，服务老人，弘扬中华传统美德，营造和谐社会氛围，希望有更多的“绿精灵”们出现！当你老了，满脸皱纹，我将用手抚平它们，让关爱流进眼眶；当你老了，两眼模糊，我将用心点亮它们，让关爱汇入心田。