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今天我们聊聊粉丝的运营管理

一、粉丝吸引

1、打造好人缘

(1)尊重粉丝：想要得到粉丝的拥护首先得尊重粉丝。

(2)心存感激：接受过粉丝赠送礼物后，不要做“马大哈”,应当在心中常存一份感激，这会使你的人际关系更加和谐。

(3)同频共振：主播与粉丝之间，如果能主动寻找共鸣点，使自己的“固有频率”与粉丝的“固有频率”相一致，就能够使彼此之间增进友谊，结成好朋友。 (4)真诚赞美：当粉丝有值得褒奖之处时，应毫不吝啬地给予诚挚的赞许，使与粉丝的交往更加和谐而温馨。赞美，不但会把铁杆粉丝团结得更加紧密，而且还可以让游客转化为自己的粉丝。 (5)诙谐幽默：在与粉丝聊天中，机智风趣、谈吐幽默的主播往往拥有更多的粉丝，大多数游客不愿同动辄与人争吵，或者郁郁寡欢、言语乏味的主播聊天。 (6)宽容大度：主播与粉丝交流，难免会出现磕磕碰碰的现象。在这种情况下，多一分宽容，就会使你赢得一个绿色的人际环境。不要对别人的过错耿耿于怀、念念不忘。正是因为有了宽容，路才会越走越宽

(7)诚恳道歉：如果不小心得罪了粉丝，应当真诚地向粉丝道歉，这样不仅可以化解矛盾，而且还能促进双方心理上的沟通，缓解彼此的关系。

2、吸粉渠道

(1)参加活动和比赛：作为主播，增加曝光量非常有必要，游客不会主动跑到你的房间去，所以有机会的时候可以多参加平台的活动和比赛。平台的比赛一般是场面较大，去的人也多。参加比赛，让更多人看到你的努力，看到你的才艺，看到不一样的你。把自己推销出去了，就离成功不远。

(2)直播间串场：大部分游客都喜欢凑热闹，没有自己支持主播的粉丝，基本上都会是处于到处跑的状态，所以当你自己只窝在自己直播间的时候，是很少能接触到更多的人的。然而主播出去跑，出去串门的时候，当你作为一个粉丝跟粉丝聊天交朋友的时候，也许就能转变成你的粉丝了，主播与主播之间能认识，能成为朋友也是不错的选择。这样子粉丝也许就能分享，你也可以得到一些想象不到的收获。 (3)pk游戏：直播时候多参加pk活动，增加与其他主播之间的粉丝交换，会有明显的疊加效果。

二、粉丝留存

1、选合适的管理：选几个自己觉得能靠得住的粉丝组成良好、稳固、有力的核心队友，她们构成你影响力的内在核心圈，能让你发挥所长，而且真心期盼你获得成功。不会在背后说你的坏话，并且会发自内心全力为你着想。

2、建立粉丝数据库：如果你的粉丝资源十分丰富，建议你进行粉丝资源数据库管理。

3、保持联系：跟粉丝保持积极联系，根据不同层次的粉丝资源分类，确定相应的联系，在常规的节假日，或对方特殊的曰子，比如生曰，你不妨打一个问候的电话或发一条祝福的短信，或寄上一个精致的贺卡，或发一封邮件，或通过QQ、微信等进行沟通交流。这些小细节都是维系和巩固关系的粘合剂

4、粉丝管理二八原理：经营粉丝资源也是如此。20%的关键的少数，你更要细心计划。

5、及时更新粉丝数据库：随着直播时间的增长，会认识越来越多粉丝，有些粉丝会因为各种原因流失，及时更新粉丝群，降低粉丝管理压力

6、乐于助人：粉丝也需要关怀，尤其珍惜在困境中得到的关怀和帮助。帮助，不一定是物质上的帮助，简单的举手之劳或关怀的话语，就能让别人产生久久的感动。如果能帮助曾经伤害过自己的人，不但能显示出你的宽容，而且还有助于“化敌为友”,为自己营造一个更为宽松的人际环境。

7、学会体谅粉丝

体谅粉丝，把他当成你的朋友。不要给他负担，给他自由，给自己自由。。把粉丝当成你自己一样去爱护，成全了粉丝的幸福，粉丝才会成全你的幸福。

粉丝活跃

1、粉丝传播

积极调动粉丝的热情，激励粉丝，促使粉丝帮助主播在群里、微博、微信、贴吧、直播间为主播摇旗呐喊、分享主播的美、主播的好、主播的滑稽、主播的搞笑、主播的糗事、主播的截图、主播的视频。2、直播间多玩法