笔者从市长热线了解到位于郑州市高新区药厂街与石楠路交叉口往南300米路西的祝福红城三号院近来业主投诉满天飞。民生安宁是头等大事，为什么出现这么高的投诉率，业主的怨气在哪里？问题的症结在哪里？

笔者带着一系列的疑问来到了祝福红城社区三号院。业主频繁投诉的问题集中在几个方面：第一，一楼住宅改变为商业经营严重扰民；第二，商品堆积几无下脚之地存在严重的消防安全隐患；第三，侵占公共绿地，破坏绿化。笔者随机询问了几个业主，业主讲的义正辞严，问题不少还很严重。

上面投诉中提到的问题其实也属于老问题。只是监管部门本着“民不告，官不究”的原则一直没有采取措施加强整治导致此种现象愈演愈烈。最终业主无法忍受纷纷维权进行投诉，据业主说3月初有业主举报五号楼一楼菜鸟驿站存在严重消防安全隐患，住改商属于禁止行为。

随后高新区执法部门人员到五号楼一楼菜鸟驿站进行了解调查，情况属实，一星期后该驿站被关停。后来7号楼一楼超市加妈妈驿站也被投诉破坏绿化，拆除承重墙，侵占公摊等，高新区梧桐办事处执法服务科限期整改并贴封条，笔者实地踏看了一下7号楼一楼确实被贴上封条，上面的日期是2021年3月15日，“郑州高新技术产业开发区梧桐办事处城市管理与执法服务科”的大红印章赫然在目，这说明有关部门已经重拳出击进行整顿。

后来随着业主指引的方向笔者又对整个小区进行了观察发现：11号楼东单元一楼有一家超市在经营，朝向马路的地方开了一个门这显然不符合规划，还用石材铺了一条路明显破坏绿化。在8号楼一单元一楼有一家美容美发店，二单元一楼西户是一家超市及收发快递，里面拥挤不堪。规模稍大的要数3号楼一单元一楼经营的超市名字叫心悦诚还兼营快递业务，里面的货架和商品塞满了狭小的空间，没有任何消防设施，如果发生火灾后果不堪设想。还有其他楼栋在楼上有经营电器维修的和窗帘的等不再一一列举。

上述是笔者走马观花看到的结果，现在终于理解为什么业主是何等的愤怒和担忧。但值得欣慰的是有关部门已经在行动，5号楼和7号楼被查封就是一个好的开端。让我们一起期待执法部门能够从快从严整治乱象，叫停非法经营的行为还业主一个安全，美好的环境。