“我等这一天已经很久了” ——《你好,李焕英》中贾晓玲在1981年摸着一台电视机说。时隔四十年,在今年AWE2021上,电视行业人士恐怕也有这样的心情。

这不止是因为AWE2021是疫情后家电行业首场线下国际展览,更源于电视行业对于整体大盘复兴及新机会的渴望。自2016年起出货量始终在5000万左右停滞不前,2020年全球电视行业更量额双跌,奥维云网预测2021年家电业将仍处行业调整期。

“改变”已经成为所有电视品牌必须做出的选择。毕竟近些年5G、AIot出现后,不少智能硬件兴起已对电视“中心地位”的威胁。一旦客厅失守,又何谈消费者心智C位?至于每个电视品牌如何解答,AWE确实是个找寻答案的好时候。

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(电影《你好,李焕英》剧照)

时移势易,“有品质的客厅生活”该什么样?

客厅是全家人的公共空间,只不过随着时代变迁,消费者客厅生活内容与场景都发生深刻变化。一来内容差异化、精准化,聚焦年龄及喜好不断进化,内容之间泾渭分明;二来场景不再单一,视频通话、游戏竞技、教学互动都在其中。

因而,在这历史变化中,消费者对“中心媒介”电视的品质要求,也演进改变。

当中国消费者最早接触彩电时,那是1978年初,北京等大城市开始凭票供应少量进口彩色电视。在娱乐匮乏的年代,那时彩色电视让国人打开了信息通道、甚至看到异域他乡的彩色世界。为此拥有一台彩电就成为“生活品质”代表。而拥有一台技术先进且外观精细的日系电视,更成为“富裕生活”的代名词。

拿东芝电视为例,由于血统源于“日本彩电之父”,在1971年已进化到高集成电路化彩色电视阶段,在技术与精工打磨上领先其它品牌。当普通消费者的电视只能看得到、听得清时,高收入家庭里的东芝电视已经能听到更为震撼的现场感。

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东芝电视有一个久负盛名的“火箭炮”音响系统,这对于沉浸感的打造很关键,看春晚时甚至能感受到掌声的声浪,当然价格也贵出不少。据媒体报道,当时日系企业研发投入至少是后起企业的数倍以上,差异正在这些音质画质细节上。

但今天国人生活水平已普遍提高了,对电视的品质需求也水涨船高。当然,首先国内收入的普遍提升,对于电视品牌来说肯定是一道好消息,这意味着高科技、高体验的电视有了更广阔的打拼空间。

疫情之前,从2015年起GDP增长一直高于6%,消费对GDP贡献在2017年已提升到65%。即便在疫情冲击下,我国也是唯一一个经济正向增长的大国,我国人均GDP已超过1.1万美元。

同时来自奥维云网数据也显示,2020年双11电视产品均价同比提升23.1%。虽然2020年整体销量下跌,彩电产品中高端市场份额增长,中高端占比同比增长3.1%。

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不过归根到底,中华民族是一个“崇尚储蓄”的民族,乐于为生活品质买单,但并非“非理智的消费主义者”。麦肯锡在2020年的一份报告中指出,虽然所有年龄段都是在消费升级,但中国人倾向储蓄的国民习惯不会变,消费升级是有“取”有“舍”的。

“当发现一种可以满足自己特定需求的新产品时,尽管价格较高,他们也仍然愿意尝试。但是,一旦发现该产品无法满足需求,或他们的需求减退,他们则会很快放弃这种产品。”这意味着一些高端产品上的亮点,如果是低频需求、伪需求,并不能获得他们对“高端品质”的认同。

GfK则在《中国彩电市场2020年总结&2021年预测》指出电视“客厅中心”位置被替代的隐忧。如其2010-2023规模预测指出,客厅变身家庭成员活动空间,提醒电视厂商必须对此提起重视。

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恐怕电视行业必须拿出足够差异化且有诚意的产品,且考虑全家人、全场景下的生活娱乐需求,才能激活消费者购买需求。

东芝电视重新升级,交出一份“新时代”答卷

从目前各大电视品牌AWE参展新品的曝光中,已经可以看到一些亮点,不过其中尤为典型的是东芝电视。

去年十月,东芝电视全新升级发布三款高端新品,高端REGZA下的睿智系列X9400、睿享系列Z840、睿动Z740三款高端新品。这家电视品牌历史悠久,是旧日市场口碑的收割者,现在又立足当下重新发布,可谓是从“过去”到“未来”的经历者,其给出的答卷具备很大的参考意义。

老话常说,江山易改、本性难移,实际上指出了一个品牌自我颠覆、自我改变的难度。而对于东芝电视来说,不止在于改变,更为重要的是,在改变之中,如何将自己既有的一手好牌,包括深厚的技术积淀、良好的高端品牌印象,与当下的新需求、新时代中“再造”,历久弥新。

从其现有的品牌策略、产品矩阵来看,东芝电视的改变在于“延续既往的优势,并结合新时代需求,向全场景、全链路延伸”。换句话说,其改变不是“拔根再造”,而是基于自己又深又广的“根系”,将营养汲予更多“场景枝条”,以满足新时代家庭需求。

从技术路线上,其“精于音画”的技术内核被延续下来。

比如画质上,REGZA画境引擎继续演进,依旧是以像素级的精准调教,但在结合新时代下场景多变的需求,增加了AI引擎、暗夜精灵等针对性优化技术,“基于场景”逼真还原。尤其“暗夜精灵”技术,让暗部细节层次更分明,也是东芝电视OLED技术先达成全域一摸一样的“黑”后,对暗景处理能力的再一次跃级。

音质上,又见经典的东芝“火箭炮”,依旧是东芝熟悉“电视中的音响”设定。这对东芝电视的粉丝而言是情怀回归,实际上也更是对现在市场的“差异化碾压”。目前市面上音、画分体式解决方案较多,能在一台画质卓越的电视上同时实现模拟影院的声场,这种一体化方案太少了。

这些技术,连同OLED优势特性、HDMI2.1接口的等硬件一起,让东芝电视可以在电影、演唱会、球赛、游戏竞技、健身教学等不同场景下,差异化地、发挥出全面实力。

实际上,以上东芝音画技术的日系风格延续,为东芝回归带了基础利好,因为这符合中国消费者对东芝的技术期待。正如索尼目前在高端电视上“大法独好”一样,日系音画实力对消费者心智的占领还是不可取代的,东芝电视的日系基因自然也被看好。

不过重新归来的东芝电视,更有自己的“新优势”,就是在丢去偶像包袱后,东芝电视在AI交互、智能玩法上的精进补足。现在,东芝电视已经完成系统本土化、应用生态构建、AI交互能力,甚至可以识别25种方言。

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奥维云网在2021年初电视行业报告中指出,产品升级、高端升级是电视行业的新机遇。而东芝电视已官宣将以全新形象亮相AWE2021,正为这股机遇。“全家、全场景”下高体验的打磨,将为东芝拿下新时代提供助力。

这当下可谓是恰逢其时。CSM全国网络数据显示,自疫情爆发以来各年龄段观众的收视率都有显著提高。同时CCData发布的调查报告指出,疫情特殊背景下,家庭大屏满足家庭共同文娱需求,平均触达人数从2.8人增长为3.4人。对于家庭来说,智能电视正重归家庭大屏的第一接入终端,而东芝电视加入也会助力这一过程。

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新东芝,新卡位

“TOSHIBA,TOSHIBA,新时代的东芝”,这是很多70后、80后童年中的声音,那时东芝电视已经是他们心目中的向往,是生活品质的代表。在今天,东芝电视全新登场,又对高端生活品质有了新的解读。

而当年的这些孩子也已成长为当下中国消费力量的中流砥柱。据QuestMobile数据显示,2018年新中产人群突破2.3亿,这正是各大电视品牌抢夺的中心。这批消费者的共同特征是追求品质生活和理性消费,在品牌情怀之上,卓越的技术实力和全场景下高体验将更为他们认可。

东芝电视对这批消费者的“心智卡位”,也可以从其品牌代言人上看出。除了重启老代人来延续经典回忆外,东芝也用“三十而已”毛晓彤,这正是当下新中产的画像。

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当前,我国已构建起双循环的新发展格局,内需仍在持续上升,这对所有品牌都将是黄金机遇。对于东芝电视来说,先切高端的发展之路已经清晰,未来要做的就是保障消费体验全程,比如售前、中、后的体验链条上,将东芝一直以来的高要求贯彻始终。这样其品牌及技术所积累的消费者认可,才将持续滚动下去,助力新东芝电视再复当年辉煌。

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AWE2021,作为东芝电视全新升级后中国的首次线下亮相,重要非凡。究竟东芝深厚的音画功底在线下实地体验如何,还需待明天AWE方能揭晓。