2020年注定被载入史册的一年。
12月28日，在深圳圆满落幕。
交流会上，围绕市场、产品设计与制作以及供应链等行业普遍关心的问题，北京服装学院继续教育学院高级定制研究中心副主任聂聆、“PJ+设计联盟”创始发起人、中国知名婚纱设计师彭晶、阅纱礼服商学院创始人金铭（中国婚纱礼服行业著名培训讲师、营销专家）、微博婚礼运营总监陈振华、时尚新娘总裁助理兼品牌推广主管嘉熙分别与大家进行了交流与分享。
以下是在交流会上，嘉宾阅纱礼服商学院创始人金铭的分享精华，经主办方和讲者审阅授权发布。
关键词一：“求变”
（为何而“变”）
1. 逆境是发现问题的契机
2020年，随着疫情的肆虐，业内普遍感叹形势不好。
但换一个角度来看，其实这并不是件坏事。艰难的大环境在提醒我们：“该变化了”，帮助我们反思现有状态中存在的风险和问题。
比如，私家轿车在平稳的城市路面中行驶时，可以做到很好的适应。因为所有的交通规则都是一样的；可是当大环境变化，来到了地形多变的野外，你就会发现家轿完全适应不了野外环境，频频出现底盘不够高、驱动力不够等等问题。
这就是艰难环境给我们从业者带来的机遇：促使我们发现现有模式下存在的风险和问题。
2. 勇于改变，适应环境
发现了问题，就该思考如何去适应现有的环境，并且做出改变，努力成长。
最近有很多的同学来问我“老师，应不应该扩店？应不应该再重新做新的选择？”
我说：“为什么不做”？
因为在这样的环境下，所有人都选择保守，可是疫情将常态化了，市场开始慢慢回归到一切正常状态的时候，别人都在保守，而你已经往前拓进了一步，那请问差距不就在那一刻发生了吗？
我觉得没有什么东西是不可能的，是你敢不敢去想、敢不敢去做，有没有勇气突破舒适圈，做出顺应环境的改变。
关键词二：“升级”
（“变”的方向-自我“升级”）
在这个不断变化的时代里，概率成本越来越高，要脱颖而出也变得越来越难。因此我们才更需要武装自己、提高自己的核心竞争力。
其实我也挺遗憾的，去年疫情下，抖音直播赶上红利期，很多人乘上这次的风口，取得了不错的成绩。我也尝试过做抖音，但并没坚持下来。
你知道我们是做经管类培训的，实在是没办法在网上一直连续讲几个小时，而且每天不间断不换东西地讲，因为没有一个真正的载体，它没有产品，没法提供一个持续性产出的支点。
这个年代看似充满着机会，但机会带来的是更严酷的竞争，成功的概率机会反倒越来越低。如何才能在这些竞争中脱颖而出，除了赶上风口，顺势而为，更基础的，是得给自我“升级”。
就好比打王者荣耀，既要不断地买“皮肤”、武器，也要不断钻研技术、手法，才能在排位赛中一路上分。任何武功，除了练会招式外，一定要把内功和秘籍都拿到，全套都有了，你才有可能成功，我觉得这是一个基础点。
这就是第二个关键词——“升级”。
关键词三：“捷径”
（“变”的方法）
1. 捷径一：回归商业本质，关注客户价值
想要真正地“升级”，我们就要回归到商业本质上，以客户的角度去思考，当下的客户到底需要什么，思考客户价值到底在哪里。
只有真正满足了“客户价值”，才是企业得以发展、长青的“捷径”。
而“客户价值”究竟是什么？
（1）客户的“痛点”
本质上来讲，客户购买产品，买的永远不是产品本身，也不是服务，而是一种解决方案。
客户在自己的生活中遇到了问题，产生了需求，因此才会有购买的欲望。
而这个“问题”就是客户的“痛点”。
（2）客户的“懒点”
能给客户提供解决方案的企业很多，为什么客户会选择我们？
是因为我们能给顾客信赖感，让顾客相信我们提供的解决方案是可信且可行的，而我们所提供的产品、服务，都在一步步与顾客构建信赖关系。
（3）客户的“晒点”
除了以上两点，客户还希望被传播，还希望自己能够被关注，还希望自己能够在人群里面显得比别人好像有那么一点优越感。
假如我们提供的商品、服务能在可靠解决问题、提升信赖的同时，能满足顾客本能的优越感，那么顾客也会更愿意消费我们的产品。
如果能从这三个关键词入手，或许就能在“升级”之路上，找到更多的灵感。
2. 捷径二：学习是最快的捷径
另一个捷径就是学习。
跟行业同行一起交流的机会，总会给你一些灵感，找一些优秀的企业，优秀的有结果的人去学习，那些都是最快的捷径。
靠自己琢磨，想继续突破，可是自己能力却限制了你。没办法的。学习是更快的捷径，就是能够让我们所有人可以借别人的力，借别人的脑，去把人家身上的精华吸收到，可以能够让自己快速地起步。
人人身上就都有闪光点，所以不需要去在乎对方是谁，只要他身上有你认可的特质，我觉得都可以学习，不需要去什么划界线、搞立场。
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