欢迎关注:农机指南!随着高速插秧机的快速普及,高速插秧机在使用中的故障也越来越突出。根据农机指南市场调研,高速插秧机三包期内的年度平均故障率超过280%,也就是说平均一台高速插秧机一年要坏2.8次,其中插植部的故障率最高,其次是操作部、液压部、电器部、变速箱、底盘、发动机的故障。
如果你购买的高速插秧机使用中出现了质量问题,我们如何进行三包呢?国家的相关三包规定是如何规定的呢?我们今天就来讲一讲。
现在执行《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称《三包规定》)于2009年9月28日经国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、农业部、工业和信息化部审议通过,自2010年6月1日起施行。全文共8章46条。
关于高速插秧机的“三包”责任。
《三包规定》明确指出:“农业机械产品实行谁销售谁负责‘三包’的原则”,“不能保证实施本规定的,不得销售产品。”销售者承担“三包”责任,换货或退货后,属于生产者责任的,可以依法向生产者追偿。在“三包”有效期内,因修理者的过错造成他人损失的,依照有关法律和代理修理合同承担责任。这样就避免了农机销售者、修理者和生产者之间因责任不清而相互推诿不负责任给农民带来的麻烦和损失,提高了“三包”服务的效率,更好地维护了农民的合法权益。
《三包规定》对农机生产者规定了6条义务,主要为:严格执行出ㄏ检验制度,未经检验合格的农机产品,得销售;农机产品应当具有产品合格证、产品使用说明书、产品“三包”凭证等随附文件;生产者应当在销售区域范围内建立农机产品的维修网点,与修理者签订代理修理合同;依法约定农机产品“三包”责任等有关事项;生产者应当保证农机产品停产后五年内继续提供零部件;生产者应当妥善处理农机用户的投诉、查询,提供服务,并在农忙季节及时处理各种农机产品“三包”问题。
关于高速插秧机的“三包”有效期。
《三包规定》对“三包”有效期进行了明确的规定:自销售者开具购机发票之日起计算,“三包”有效期包括整机“三包”有效期、主要部件质量保证期、易损件和其他零部件的质量保证期。
插秧机整机三包有效期为:1年;插秧机主要部件质量保证期为:2年;插秧机主要部件应当包括:机架、变速箱体、传动箱体、插植臂、发动机机体、气缸盖、曲轴等。
关于农机用户丢失高速插秧机的“三包”凭证后的三包规定。
农机用户丢失“三包”凭证,但能证明其所购农机产品在“三包”有效期内的(比如:可以从高速插秧机铭牌中的出厂日期来确认),可以向销售者申请补办“三包”凭证,并依照《三包规定》继续享受有关权利,销售者、生产者、修理者不得拒绝承担“三包”责任。
关于高速插秧机的“三包”的方式
“三包”的主要方式是修理、更换、退货,但是农机购买者并不能随意要求某种方式,而需要根据产品的故障情况和经济合理的原则确定。
关于高速插秧机的更换。
“三包”有效期内,送修的农机产品自送修之日起超过30个工作日未修好,农机用户可以选择继续修理或换货。要求换货的,销售者应当凭“三包”凭证、维护和修理记录、购机发票免费更换同型号同规格的产品。
“三包”有效期内,农机产品因出现同一严重质量问题,累计修理2次后仍出现同质量问题无法正常使用的;或农机产品购机的第一个作业季开始30日内,除因易损件外,农机产品因同一质量问题累计修理2次后,又出现同一质量问题的,农机用户可以凭“三包”凭证、维护和修理记录、购机发票,选择更换相关的主要部件或系统,由销售者负责免费更换。
“三包”有效期内,符合本规定更换主要部件的条件或换货条件的,销售者应当提供新的、合格的主要部件或整机产品,并更新“三包”凭证,更换后的主要部件的质量保证期或更换后的整机产品的“三包”有效期自更换之日起重新计算。
关于高速插秧机的退货。
“三包”有效期内或农机产品购机的第一个作业季开始30日内,农机产品按《三包规定》第二十九条的规定:更换主要部件或系统后,又出现相同质量问题,农机用户可以选择换货,由销售者负责免费更换;换货后仍然出现相同质量问题的,农机用户可以选择退货;由销售者负责免费退货。
因生产者、销售者未明确告知农机产品的适用范围而导致农机产品不能正常作业的,农机用户在农机产品购机的第一个作业季开始30日内可以凭“三包”凭证和购机发票选择退货,由销售者负责按照购机发票金额全价退款。
关于高速插秧机的“三包”服务及时性的时间要求。
《三包规定》要求,一般情况下,“三包”有效期内,农机产品存在本规定范围的质量问题的,修理者一般应当自送修之日起30个工作日内完成修理工作,并保证正常使用。高速插秧机在农忙作业季节出现质量问题的,在服务网点范围内,属于整机或主要部件的,修理者应当在接到报修后3日内予以排除;属于易损件或是其他零件的质量问题的,应当在接到报修后1日内予以排除。在服务网点范围外的,农忙季节出现的故障修理由销售者与农机用户协商。
关于高速插秧机的“三包”责任的免除。
生产企业承担“三包”责任是有一定条件的,用户违背了这些条件,就将失去享受“三包”服务的资格,具体为:农机用户无法证明该农机产品在“三包”有效期内的;产品超出“三包”有效期的;因未按照使用说明书要求正确使用、维护,造成损坏的;使用说明书中明示不得改装;拆卸,而自行改装、拆卸改变机器性能或者造成损坏的;发生故障后,农机用户自行处置不当造成对故障原因无法做出技术鉴定的。
国家鼓励生产企业、经销商做出更有利于维护高速插秧机用户合法权益的、严于国家《三包规定》的三包责任承诺。同时,国家对于经销商与高速插秧机用户之间另有约定的,要求经销商依照约定履行三包责任,同时要求约定不得免除依照《三包规定》应当履行的义务。
当你购买的高速插秧机出现重大质量问题时,大家可以按照国家《三包规定》大胆维权。
以上就是今天全部的分享啦,希望能为大家带来帮助,欢迎小伙伴们留言评价并提出建议哦~
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