Q:

专业人员怎样才能使工作卓有成效？

A:

作为一名知识工作者，只有并由其应该重视贡献，才能使他的工作真正有所贡献。

知识工作者通常是一位专业人员，他生产的并不是“实物”，而是构想、信息和观念。只有掌握某种专门知识后，他的工作才能卓有成效。

也就是说，一个专业人员必须有所专长。但是，所谓专长，本身就是片面的、孤立的。

一个专业人员的产出必须与其他人的产出结合在一起，才能产生效果。

但这意思并不是说专业人员应变成“通才”，而是说专业人员必须使他本人有效，必须使他的专才有效。

他必须考虑到他的产出供什么人使用，也必须了解用户应该知道些什么才能有效使用他的产出，从而产出效果。

这意思是说，知识分子有责任让别人了解自己。

有些专业人员认为，普通人应该并且可以做出努力来理解他们，甚至认为他们只要能够和同行的少数专业人员沟通就够了，这真是傲慢的自大。

一个人如果想成为管理者，换句话说，如果愿以贡献为目标，就必须使自己的“产品”——即他的知识能为别人所用。

卓有成效的管理者都有想把工作干得更好的心理动力，总想了解别人需要什么、发现了什么以及能理解些什么。

他们会想机构内部人员（包括他们的上司、下属，特别是其他部门的同事）提出这样的问题：

“为便于你为机构做出贡献，你需要我做些什么贡献？需要我在什么时候，以哪种形式用什么方式来提供这些贡献？”

一位专家只要能肩负起贡献的责任，就一定能使他所专精的知识配合整体。

他尽管不一定能将几门知识整合为一，但他一定知道应该了解别人的需要、别人的方向、别人的限度和别人的理解，以使别人能够应用他的成果。

——德鲁克：《卓有成效的管理者》第一章

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