特斯拉
又上热搜了
4月19日是上海国际车展媒体日
有网友爆料称
一位身穿“刹车失灵”字样T恤的女士
站在一辆特斯拉展车车顶
高声呼喊：“刹车失灵！”
女车主车展现场维权
记者获悉，现场参与维权的车主共有5位，其中一名女子行为过激，爬上车顶，并大喊：“特斯拉刹车失灵”。
有目击者表示
女车主的行为持续了约5分钟
随后就被一群现场的工作人员制止
“两三个人拖着她，开始她还反抗
后来直接被抬走了……”
最终，该女车主被拉进了展会现场的特斯拉工作区，有其他车主试图进入，但均被阻止。目击者称：“到了工作区，她就被放到了地上，然后她自己爬起来，找了个椅子坐下。现场有个玻璃门，我们其他人都被挡在外面了。”
维权的女士被保安带走后，特斯拉展台围起了一大圈警戒线，并出现十来个安保人员，其中还有保安手持护盾维持秩序。
但不久之后，封锁被撤除，恢复正常展出，不过现场明显增加了特斯拉的男性员工。
特斯拉官方微博回应
上海警方：已介入调查
特斯拉官方在微博回应：当事人为此前2月发生的河南安阳超速违章事故车主。
特斯拉在回应中称：“该车主通过非常规方式获取证件进入展馆，在展台周围进行直播，露出定制维权T恤，并登上车顶大喊。现场工作人员在注意到该行为后多次言语劝解，但车主并未停止相关行为。现场工作人员在与展会主办方协商后，主办方考虑到该行为严重影响展会正常秩序，协调安保及公安执法人员劝离车主。”
特斯拉同时表示：“据了解，该车主此前曾因超速违章发生碰撞事故，而后以产品质量为由坚持要求退车。近两月以来我们始终保持与车主积极协商，表示愿意协助完成检测、维修或保险理赔事宜，同时提出多种解决方案，但是由于车主不接受任何形式的第三方检测，并强烈拒绝我们提出的所有方案，所以相关事宜只能持续沟通。接下来，我们还将继续与车主紧密沟通，帮助车主尽快恢复正常用车生活。”
今天下午
#特斯拉中国副总裁回应车展维权事件#
相关话题再次登上热搜
针对此事，特斯拉公司副总裁@Grace陶琳-Tesla 在展台接受记者采访时表示，“近期的负面都是她贡献的”“我们没有办法妥协，就是一个新产品发展必经的一个过程”“我们自己的调研显示，90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。
上海警方表示，已针对该起事件介入调查。
涉事女车主此前就曾
坐在特斯拉车顶维权
知情人士告诉记者，站上车顶维权的女车主张靓（化名），正是今年3月“河南女子坐在特斯拉车顶维权”视频中的女车主。
△视频截图
今年3月9日，一段“河南女子坐在特斯拉车顶维权”的视频引发舆论关注。视频中，张靓手持喇叭坐在一辆贴有“特斯拉刹车失灵”字样，且已被撞毁的Model3事故车上，喇叭循环播放着“特斯拉Model 3春节期间刹车失灵，引发交通事故，一家四口险些丧命”的录音。
针对此事，特斯拉方面曾于3月10日下午作出回应，把这起事故确定为因违章驾驶导致的车主全责事故，称“经过对相关数据进行分析，未见车辆制动系统异常”。
对于特斯拉方面的说法，张靓并不认同，并表示对特斯拉提供的行车数据的真实性持怀疑态度。“我父亲驾龄超过30年，最基本的交通规则还是懂的，更不会拿一家人的生命开玩笑。当时我父亲是踩了刹车的。”张靓告诉记者，自己曾多次向特斯拉方面要求提供车辆事故前的行车数据，但均被工作人员婉拒。迄今为止，她仍未拿到一份完整数据报告。
对此，特斯拉工作人员表示，后台的数据是无法篡改的，如果第三方检测机构和司法机构需要的话，可以向特斯拉方面调取数据。
“车顶维权”成热点
是谁让谁不“体面”？
2021上海车展19日开幕，一名女士身穿“刹车失灵”字样的T恤衫，站到车顶在特斯拉展台维权，一时成为舆论热点。出现这样的事情，到底是车主的不体面，还是车企的不体面呢？
车主和车企之间，难免会有矛盾和纠纷。事实上，这不是相关车企第一次遇到“车顶维权”，这也不是“车顶维权”第一次引发舆论热议。站上车顶维权既不安全也不体面，于公共秩序更无益。于上海车展而言，出现这样的事情，有关方面应当依法依规，该调查的调查，该处理的处理。与此同时，在社交网络上，也有不少舆论认为，消费者对于产品质量和服务的关切，车企应当更加认真，直面问题。
据统计，从2020年以来，不同媒体曝光相关车企的产品刹车失灵、充电自燃问题已经累计超过几十起，发生在北京、上海、杭州、广州、深圳、南昌等多地。面对消费者的质疑，车企不能只强调客观因素。
作为汽车行业的“明星”品牌，特斯拉对质量的自我要求、对用户的承诺需要与市场期待相匹配，这才能获得更多消费者的信任和青睐。解铃还须系铃人，对任何企业而言，提供优质的产品和服务才是正道。
对此，你怎么看？
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来源：东方网、新华社、钱江晚报、封面新闻、上游新闻、新浪微博、新浪科技等
编辑：夏会儒
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