“特斯拉事件”与“三星note7事件”相比 我们发现有3处雷同

因“刹车系统”冲上热搜的特斯拉事件,让网友回忆起2016年秋天的“三星note7”事件。我们梳理了两件事情的脉络,发现有3处雷同,还有3处不同。最令人气愤的是两家品牌对于中国消费者的态度。

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雷同点一,品牌都是处于行业领先地位,翻车原因都是因为质量问题。

把三星note7推向舆论风口的是电池爆炸,而让特斯拉深陷泥潭的“刹车失灵”。

目前来看,三星电池问题已经被时间实锤,二特斯拉还在鉴定中,官方透露,(4月22日)会提供行车数据。

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雷同点二,对中国消费者态度蛮横。

2016年9月初,全球爆出至少有三十五起三星note7爆炸。次月5日,美国西南航空994客机发生火灾,起因是一部三星Note7手机冒烟起火。不久之后,中国民航总局全面禁止三星note7登机。

同年9月,三星手机宣布,在全球已召回销售的250万台note7(不包括中国)。后来,三星被中国质监总局约谈后,才宣布在中国召回1858台note7。

再看特斯拉,女车主车展维权被拖走之后,特斯拉的首次回应是:“对不合理诉求不妥协”直到央视点名,“特斯拉不妥协的底气何在”,特斯拉才改变画风向消费者道歉。

雷同点三,消费者购买意愿下滑。

电池门之后,三星首度在中国手机市场跌出前五,此后市场份额更是持续下滑。直到2017年一季度,三星在中国手机市场的出货量仅剩350万台,同比下滑60%,近乎腰斩。市场份额仅剩3.3%。2021年,中国市场已经很少能看到三星手机的身影。

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在百度首页的问卷调查中,当被问及“你还会选择购买特斯拉相关车型吗?”,81%的受访者选择拒绝,11%选择观望。

事实上,三星note7被喷,除了其质量问题,更大一部分原因是区别对待中国市场。而在特斯拉事件中,车主担心的问题是车辆安全,以及维权门槛,官方的态度也会是很重要的一方面。

五菱,比亚迪,小米,华为,百度,滴滴,都在发力新能源汽车,特斯拉站在国产新能源汽车崛起的分水岭,要时刻小心自己会不会重蹈三星手机的中国路。