《薪酬设计与激励》由高级讲师、中国中小企业研究中心高级研究员、中国股权激励研究院核心课程开发小组负责人阮灵丹老师授课。
阮老师从薪酬设计的原则、结构、时代变化等三个方面精辟阐述了薪酬设计与激励员工的方式、方法。薪酬激励就是有效的提高员工工作的积极性，在此基础上促进效率的提高，最终能够促进企业的发展。在企业盈利的同时，员工的能力也能得到很好的提升，实现自我价值。
薪酬是企业激励人才的重要手段之一，完善的薪酬设计能使企业中的人力资本充分发挥作用。通过薪酬激励，将短、中、长期经济利益相结合，促进企业的利益和员工的利益，企业的发展目标与员工的发展目标相一致，从而促进员工与企业结成利益共同体关系，最终达到双赢，以造就一支高效、稳定的员工队伍，从而实现企业的可持续发展。
提升班同学学习心得分享（摘选）
王牌队—王希同学
1、本节课程的学习，让我懂得服务行业的管理不仅是结果导向作为最终考核目标，更重要的是过程服务中的细节监督和执行。
2、符合企业运营情况的岗位薪资及运营体系才是管理高效执行的基础。
3、服务体系的建立应从一线员工的感受入手，赋予员工及时反馈客诉及建议的途径，以高层服务基层的理念来做服务行业的管理工作。
超越队—胡习流同学
通过阮灵丹老师的讲授，使我明白以下几点：
1、公司的薪酬设计应遵循公平性、竞争性、激励性、经济性和结果导向原则；
2、绩效设计与激励的五大趋势：
（1）必须提前布局股权激励；
（2）短期激励与长期激励相结合；
（3）公司对员工由考核变成与员工合作做好工作；
（4）从结果导向往过程导向发展，做到因上努力、果上随缘；
（5）将公司要我干工作变成我要干工作。
3、优秀的管理者所做的事就是证明老板是对的，具体如下：
（1）沟通能力和技巧是中层管理者的第一生产力；
（2）具体吸引力法则，相信什么，什么就能成功，方法一定比困难多；
（3）中高层管理者应具备的内在素质包括：①感恩（信仰+警畏），②忠诚（忠心+诚信），③精进（上进+谦卑），④奉献（智慧+付出）；
（4）合格的中高层管理者工作中外在表现为：①规划工作说标准（数据说话），②汇报工作说结果（结果导向），③请示工作说方案（独立担当）
（5）作为管理者必须有内向思维，工作中出现任何问题首先找自己的原因。
智慧队—方陈娟同学
关键知识点总结：
1. 薪酬设计与激励具备“因果”关系，服务型企业由结果导向转变成过程导向，坚守公平性、竞争性、激励性、经济性原则。
2. 企业成功的结果=企业文化*团队能力*团队运营机制*外部条件。
3. 薪酬体系逐渐往股权激励的发展趋势，绩效管理不单是绩效考核，应起到要我干变成我要干的作用，不可流于形式，打工人向合伙人转变。
对工作的启发：
1. 想做好人，就做不好事，就是对企业犯罪。
2. 一个企业没有文化就没有灵魂，一群人一辈子只为一件事而奋斗，任何事都会由难转易。
3. 沟通能力技巧是中层管理的第一生产力，中层不仅仅是简单的上传下达，上级要服务于下级，员工快乐才能使客户快乐，员工幸福感越强，企业将发展越好。
向上队—吴丹丹同学
如今行业的竞争就是人才的竞争，所以人才管理慢慢的成为了一种竞争手段，怎样的培养人才、留住人才也显得尤为重要。一直以为这些都是人力资源部的事情，与我毫无关系。但是学习了阮老师的课程之后才知道，这些不仅是公司的事情也是每位管理层的事情，更是部门负责人的事情。从事服务行业这么多年，作为管理层我们平时更多的是在乎结果，都是要求员工达到怎样的一个结果，但是很少去关注员工需要做到怎样的一个因才能达到这样的一个果。其实服务行业的人员是长期受委屈的，有来自领导的，也有来自顾客的，所以很多企业也会设立委屈奖，来安慰员工。服务行业最大的竞争是人才，而所有的服务行业最需要的也是人才，怎样将人的潜能发挥到极致，让员工愿意为了工作拼命的干，把工作当做自己的事情去做，这是这件事事情能否做好的一个很重要的原因。一个有效的薪酬体系会提高员工上班的积极性，也会促进员工积极上进的，更者还会降低员工的离职率。公司把员工当做家人，员工才会把工作当做自己的事情去做。
奥利给队—殷海娥同学
人才和员工的参与是企业成功的重要砝码，是一个关键的环节。通过这次学习使我明确我们企业一定要做好金钱留人、事业留心（个人理想实现、有实现理想的晋升通道、有事业心的人找到通道，职业生涯保持一致，企业对员工实施有效开发、培训、轮岗），文化留魂（核心价值观、企业精神、制度层、文化层）的工作原则，可以说事业留心的基础是金钱留人。用人所长、用人所爱才能德才兼备，以德为先。
结合以上观点我总结五点认识：1、管理者，不仅要关注、关心自己的下属，而且还要关爱他们;2、对于不同类别的下属，要针对他们的特点进行有针对性的管理;3、管理者对工作要有规划，不能盲目安排做事;4、要懂得激励每一位下属，使他们都有上进心和自信心;5、“努力靠自己，成绩靠团队”，只有把大家团结起来，才能取得最好的效果。
火焰队—朱南生同学
1、员工的幸福感直接决定客人的满意度和幸福感，所以企业文化和一套合理健全的管理制度显得尤为重要，企业文化能把大家的心紧紧地连在一起，让我们有一个明确的共同奋斗目标，而健全的管理制度必须包含公平性、竞争性、激励性、经济性，这样才能更好地提高员工的工作积极性和效率性。
2、我们每一个人都应站在客人的角度思考，客户需求的是什么？这样我们才能在平时工作中快速地发现问题，解决问题，快速提供超出预期的服务。所以我们都应该学会合理的权利下放，因为一线员工直接面对客户，只有他们能快速地发现问题，解决问题，这样才能让客户享受的更好的优质服务。
3、作为一个中层管理者沟通能力和技巧尤为重要，以自身为导向让员工由考核变成合作、由要我干变成我要干，这是一个质的转变，更是企业发展的第一生产力。
4、我们所做的一切要以结果为导向，向上级汇报工作时说结果和方案。要学会内向思维，出现问题时先找自己的原因并列出改进方案，这样我们才能快速地提升自己。
后期将持续报道讲习营的学习氛围和同学们的学习心得。敬请关注！
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