对于实体老板，流量就是“商业机会”；

对于线上平台，流量接近于“现金流”；

但是，现在的流量，显然已不再是简单的博眼球，而需要全链路的数字化运营。

如果我们把流量划分为广告、口碑、公关三种类型，那么结合交易过程来看：

广告，是对流量资源的硬性再分配。

口碑，是交易后对交易前流量重构。

公关，是社会性话题对流量再归集。

技术和数据使在营销领域的应用，不是替代了我们的大脑，更多的是起到了心脏的作用——强大的“数据应用力”，能够帮助我们把企业内有用的数据采集整合起来，从而针对营销人员在具体业务场景中输出成他们所需的知识进而实现优化。

从流量导入、到关系沉淀、到价值变现，你干的是销售属性？还是营销属性？

究竟有多少客户留存下来了？

客户下周会不会主动再来访问我们一次？

流失的客户，我们从哪里，用什么手段，还能找回来？

客户半年都不来了，是什么原因？

销售，是商家找客户。

营销，是客户找商家。

品类，是客户决策路径。

那么，又是什么决定了客户支付意愿？

只有想清楚了这些问题，我们才能弄清楚流量的本质究竟是什么。