郑强是谁?他是每年带学生去烈士墓前拜祭的浙大教授,与一般文人不同,他向来语出惊人,曾当着几千人的面大爆粗口。有人说,郑强是一个哗众取宠的公知,他的言论往往经不起推敲;也有人说,郑强是“当代鲁迅”,也许他言语粗鄙,措辞不当,但他总能在“现实”和“道理”之间找到一个巧妙的平衡点,为了给学生“治病”,他需要抛出一个猛烈的药引。
这不,郑强的话再次引起了轩然大波,他说空姐在天上端茶倒水,为啥要搞个研究生项目?有这个必要么?
提起这个问题,郑强也是一肚子气,当那个校长说出“我们的空姐专业要招收研究生了”这句话时,他差点破口大骂。随后,郑强马上表态,他接连提出了几个观点:空乘专业为什么要搞个研究生项目?空乘与地面上的服务员有何区别?凭啥高人一等?大学生当空姐纯粹是浪费人才;国内对空中服务要求太高,有的人不但狂喝饮料,还要投诉空乘;美国航空的空乘都是大妈……
正所谓“一石激起千层浪”,郑强这番话,刺痛了某些人的骄傲内心,他们凭借只言片语,便断定郑强瞧不起空乘专业,阴阳怪气的语调令人不爽。事实上,郑强从未贬低过空乘,毕竟他坐飞机的时候,也享受到了优质服务。此外,大多数空乘态度友好、业务娴熟,服务水平处于一流水准,是妥妥的高素质人群,对于这样一群兢兢业业的人,自然要给予足够的尊重。所以说,郑强只是对空乘专业的研究生学历不满,一个端茶倒水的岗位,要那么高学历有必要吗?
郑强的意思很明确,他认为空乘专业完全没必要花费大量教育资源,花费同等资源和时间培养出来的大学生,在专业度上不是比空乘更强么?当然,空乘也是要经过千挑百选的,无论长相、身材、服务态度都无可挑剔,在上岗之前,她们势必要进行一段长时间的训练,除了端茶送水,她们还要学会处理各种紧急情况,这对一个人的心理素质、个人能力是很大的考验。可是,这与研究生学历有何关系?难道学历越高服务越好么?倘若真是如此,才是对地面服务员的最大不公。
其次,空乘的核心业务就是推车送水、提供餐食,这与地面上的服务员并无差别。当然,也许有人会拿服务水平说事,不过郑强也表示了,只要经过培训,任何人都可以达标,甭说研究生了,就连大学生都“富余”。事实上,空乘唯一吸引人的地方不是服务,而是空姐的长相,在很多人看来,坐飞机是一种高级出行方式,为了与身份相匹配,服务人员自然也要长得“赏心悦目”一些。另外,如果空姐还是高学历人才,则更能让某些乘客虚荣心爆棚。
说白了,有人花钱坐头等舱,有人花钱坐经济舱,出发点都是个人意愿,但是,二者的区别在哪?无疑是服务和舒适度。郑强非但没有瞧不起空姐,反而还相当尊重,他认为这个职业不应该被标签化,为何空姐就一定要漂亮?一定要高学历?难道一个态度诚恳、服务周到的农村女子,就不配做空姐么?说白了,郑强想打破愈发膨胀的空乘选拔标准,与其浪费时间和资源在这种无关紧要的事情上,还不如搞搞科研,多关注一下寒门学子。
郑强教授不是公知,他不仅一针见血地批判,还给出了改变的方向,并为之不懈努力。郑强认为,大学教育的出发点是培养尖端人才,而不是评职称争头衔;鲜明的个人特色要强过平庸的复合型人才;后人要铭记历史,把灾难情怀注入血液中,而不是抱着娱乐之心做未来的亡国奴……人生很长,每个人都不能放弃理想,繁华如过眼云烟,只有理想会留在最后,并代代传承下去。
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