眼看距离高考仅剩10天,信阳市浉河区张先生的心情又焦急又愤怒,因为德邦快递的工作失误,打乱了全家人的好心情。

张先生的孩子今年参加高考,因为经济原因,家中没有电脑,考虑孩子高考后要网上填报志愿,后续选择学校也要查询大量相关信息,于是张先生好不容易从洛阳亲戚家里借了一台苹果电脑一体机。

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这台电脑是亲戚在2015年3月20日,花13200元在洛阳购买的苹果一体机。4月20日,电脑通过德邦快递从洛阳发出运到信阳市浉河区,运费一共64元。因为没有运输经验,又考虑到省钱,张先生并没有额外保价。可是等到电脑运到,拆开箱子后,张先生才发现德邦快递只是用薄膜缠了两层,填充了蛇皮袋,并无固定装置,打开后发现电脑屏幕有两个角都烂掉了,导致电脑现在无法正常使用。

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张先生第一时间联系到德邦快递送货的快递员,快递员当时就将电脑拉回德邦快递的仓库,而后续赔偿问题从4月份一直拖到现在都没有谈好。起初,德邦方面称给3倍运费作为赔偿,后来又说最多赔偿1000元。张先生打听过,如果更换一个苹果电脑屏幕,少说也要几千元,这1000元的赔偿确实太少了,鉴于张先生对补偿不满意,事情便耽搁下来,特@河南都市爆料 求助。

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张先生告诉都市爆料记者,他的诉求是德邦快递主动修好电脑,或是张先生修好后,德邦方面拿出相应的赔偿。针对这样的诉求,@河南都市爆料 记者致电德邦官方服务热线95353,工作人员表示会安排理赔人员和记者对接,最迟不超过明天中午12点。德邦方面如何处理此事,@河南都市爆料 也将持续关注。

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来源:河南都市爆料