5月28日上午，内蒙古自治区政务服务工作“我为群众办实事”记者见面会在呼和浩特市政务服务办事大厅召开。会上，自治区政务服务局、人社厅、住建厅、市场监管局有关负责同志介绍了在推动“四办”工作方面所取得的实效。

发布会上自治区政务服务局局长鲍建中首先向媒体记者介绍了实践活动以来，“四办”工作取得的初步成效。据介绍，自党史学习教育开展以来，全区政务服务系统重点聚焦群众办事的堵点、难点、痛点问题，积极转变服务方式，线上线下两端发力，线上重点推动“一网办、掌上办”，解决网上办事存在的标准不统一、系统不连通、数据不共享、业务难协同的问题；线下着力开展“一次办、帮您办”，通过优化流程，整合环节，组建队伍，推进“减时间、减材料、减跑动”，提升审批效率。认真组织开展“我为群众办实事”实践活动，全力打造“服务有温度、办事有速度”的“蒙速办”政务服务品牌。

记者问：马上就到毕业季，我们如何为毕业生提供更丰富、更全面、更便捷的求职招聘和技能培训等方面的信息，从而让毕业生和用人单位实现信息互通、有效对接呢？

人社厅就业促进处处长伏凌涛：我们主要开展了以下三个方面工作。一是通过政府网站提供线上就业服务。开通了“自治区就业网上服务大厅”，打通全区“1+12”人力资源网络招聘服务通道等。二是密集开展线上供需对接活动。依托内蒙古人才网，开展各类在线专场招聘会。三是搭建精准对接服务平台。打造了集信息采集、就业对接、培训对接、跟踪服务为一体的内蒙古“四位一体”就业服务云平台。

记者问：广大群众对社保缴费服务非常关注。我区在社保卡申领和社保费用交纳等方面，采取了哪些便利化措施来为群众办实事的？

人社厅政务服务处处长张海涛：人社厅党组将社保缴费“零跑腿”列入为民办实事之一。在提高线下经办窗口服务水平的基础上，进一步拓宽了缴费渠道，企业和群众可以通过“内蒙古税务”APP、“内蒙古人社”APP、“蒙速办”APP、微信小程序、支付宝市民中心等多种途径缴费，努力让信息多跑路、群众少跑腿，打通了社保服务与群众间的“最后一公里”。

记者问：目前，内蒙古服务市场主体特别是小微企业、个体商户方面，比如在企业开办、税费缴纳上有哪些便民利企的具体措施，从而激发市场主体活力？

市场监管局登记注册局局长官君山：主要采取了三方面措施：一是优化企业开办流程。将首次办理社保登记、税务信息确认、住房公积金企业缴存登记与企业登记注册合并为一个环节，一次提交申请材料，多事项同步办结。二是优化线下线上办理。实行企业名称自主申报，规范企业经营范围表述，统一登记注册审核标准，在线共享统一认证和采集的信息等强化身份识别功能。三是优化企业开办办事环境。设置网上业务审核专职人员，在政务大厅设立企业开办专区，无偿提供导办、帮办服务工作。

记者问：工程建设项目审批制度改革是国家近两年来重点推进的一项审批制度改革。内蒙古在深化此项改革过程中，如何提高审批效率，为企业提供更加便利的政务服务？

住建厅工改办主任赵满喜：改革过程中，我们充分利用信息化手段，按照“横向到边、纵向到底”的原则，建设了覆盖从立项到竣工验收和公共设施接入服务全过程的工程建设项目审批管理系统。建立了项目储备库与实施库，搭建了“多规合一”及业务协同平台，统筹整合各类空间规划，为项目策划生成提供客观、全面、准确的数据支撑。下一步，我们将持续优化完善工程审批管理系统功能，加快推动各盟市工程审批管理系统接入“蒙速办”APP实现掌上办、指尖办，持续推进工程建设项目审批电子证照应用，推进相关业务系统深度融合。

记者问：政务服务“四办”工作，在具体运行中是怎样打通为民服务“最后一公里”的？

包头市行政审批和政务服务局局长曾宪昌：可以说，目前在推进“四办”工作中已经形成了自治区、盟市、旗县区三级联动、上下贯通、共建共用的良好局面，改革的成果更多的惠及了广大企业群众。括起来主要是五个方面：一是顺应新发展理念，高位推动网上政务服务能力提升行动，加速实现政务服务的“一网通办”。二是着力拓展网办平台功能，丰富多场景应用，全面推动网上政务服务由“可办”向“好办、易办”转变。三是以自治区将我市确定为全区“掌上办”试点为契机，持续推动各类高频应用向“蒙速办”汇聚，全力打造“包你满意”的“移动办事之城”。四是在大力提升“网上办”能力的同时，全面推行“立体化”“智慧化”监督，实现办事效率和监察效能“双提升”。五是广泛进行“一网办”“掌上办”改革的推广宣传，引导广大企业群众认识了解“蒙速办”，关注应用“蒙速办”。

鄂尔多斯市政务服务局局长马振平：推动“四办”工作快速落地见效。“一次办”方面。夯实一个基础、推行四项工作举措。指梳理好“一次办”事项清单。按照“市级统筹、同步推进、全市通办”的原则，抽调旗区和相关部门业务骨干，采取集中办公的方式，完成自治区发布的103个“一次办”事项标准化、情形化、颗粒化梳理，并在全区推广复用。“推行四项工作举措”：一是强化信息化支撑。二是推行“综合一窗受理”。三是延伸服务链条。四是强化宣传推广。“帮您办”方面。我们结合全市抓项目促投资优环境百日攻坚行动，在原有投资项目“一站式”服务中心的基础上，市、旗区两级同步组建由政务中心牵头、政府相关部门参与的代办帮办工作专班，梳理公布“帮您办”服务事项，制定服务流程图和办事指南，设立“帮您办”线上专栏和线下专区，建立起政务部门牵头、各审批部门配合的会商联审工作机制，全力推进“蒙速办·帮您办”工作。

（记者赵永光 李姝廷 曹茜）